Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Trưởng Phòng Bảo Hành Sản Phẩm

Công Ty TNHH Điện Tử HANET Việt Nam - Chi Nhánh Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 09/02/2017

Thông Tin Tuyển Dụng

Mô tả Công việc

1. TRUNG TÂM BẢO HÀNH HANET

- Tổ chức và quản lý hoạt động hệ thống Bảo Hành Sản Phẩm của toàn Công ty (bao gồm bảo hành sản phẩm trong thời hạn bảo hành, bảo hành các sản phẩm gia hạn, bảo dưỡng định kỳ…) theo tiêu chuẩn hiện đại CRM, Customer Database Management, Customer Consulting – chịu trách nhiệm về chất lượng và hiệu quả làm việc của toàn hệ thống.

- Xây dựng quy trình làm việc, các chuẩn mực cung cấp dịch vụ và ứng xử với khách hàng.

- Tham gia tuyển chọn, huấn luyện, đào tạo, quản lý và đánh giá hiệu quả công việc các nhân viên để đáp ứng các yêu cầu hoạt động của toàn bộ hệ thống.

- Hợp tác với đối tác, nhà cung cấp, phòng ban liên quan để giải quyết những vướng mắc và khiếu nại của khách hàng; Xác định và triển khai thực hiện các nội dung, chương trình chăm sóc khách hàng.

- Theo dõi, đánh giá sự hài lòng của khách hàng và định kỳ hoặc đột xuất báo cáo cho Ban Tổng Giám đốc Công ty.

2. TRUNG TÂM BẢO HÀNH UỶ QUYỀN HANET

- Phối hợp với Phòng Kinh Doanh để tổ chức thực hiện và phối hợp quản lý hoạt động bảo hành của hệ thống Trung Tâm Bảo Hành Uỷ Quyền HANET trên toàn quốc.

- Đánh giá định kỳ hiệu quả hoạt động của các Trung Tâm Bảo Hành Uỷ Quyền và có đề xuất thay đổi phù hợp để phát triển hệ thống tốt.

3. TRÁCH NHIỆM KHÁC:

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Ban Tổng Giám đốc.

Yêu Cầu Công Việc

-  Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.

-  Có kiến thức về Bảo hành sản phẩm điện tử.

-  Có kỹ năng lập kế hoạch, trình bày văn bản, thuyết trình, phân tích hoạch định kiểm soát và đánh giá tốt.

-  Khả năng giao tiếp, truyền đạt, đàm phán, xây dựng quan hệ, quản lý tổng thể và điều hành.

-  Có tinh thần trách nhiệm cao, chịu áp lực công việc tốt.

-  Tiếng Anh trình độ C, vi tính trình độ B.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: 28 - 40
  • Giới tính: Nam
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Công Ty TNHH Điện Tử HANET Việt Nam - Chi Nhánh Hồ Chí Minh

www.hanet.comQui mô công ty: 100
Giới thiệu chung: - Công Ty TNHH Điện tử HANET Việt Nam được thành lập năm 2005 tại TP Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam. - Trải qua gần 10 năm...Chi tiết
Các công việc tương tự Xem tất cả

Trưởng Phòng Bảo Hành Sản Phẩm

Công Ty TNHH Điện Tử HANET Việt Nam - Chi Nhánh Hồ Chí Minh

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.

Hỗ Trợ Ứng Viên: (84.8) 3822-6060 hoặc (84.4) 6268-1919
In Partnership with