Admission Manager - Trưởng phòng Tuyển sinh

Mô tả Công việc

Chúng tôi đang tìm kiếm một Trưởng phòng Tuyển sinh & Chăm sóc Phụ huynh làm việc trong môi trường K12 có năng lực vượt trội, tư duy chiến lược và khả năng vận hành hệ thống tuyển sinh hiệu quả. Anh/chị có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự phát triển bền vững của trung tâm thông qua việc thu hút tuyển sinh, duy trì và chăm sóc phụ huynh – yếu tố cốt lõi trong sự thành công của tổ chức.

Vai trò của anh/chị:

1. Xây dựng chiến lược & quản lý hệ thống tuyển sinh

• Phát triển chiến lược tuyển sinh phù hợp với mục tiêu dài hạn của học viện.

• Quản lý và điều phối các hoạt động tuyển sinh trên toàn hệ thống.

• Xây dựng quy trình và chính sách đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả trong tuyển sinh.

2. Giám sát và triển khai các hoạt động chăm sóc phụ huynh

• Thiết lập các chương trình chăm sóc, giữ chân phụ huynh và gia tăng sự gắn kết.

• Giải quyết kịp thời các phản hồi, khiếu nại từ phụ huynh nhằm nâng cao trải nghiệm.

• Tổ chức các hoạt động giao lưu, kết nối giữa phụ huynh và nhà trường.

3. Phát triển đội ngũ tuyển sinh & chăm sóc phụ huynh

• Tuyển dụng, đào tạo và nâng cao năng lực cho đội ngũ tuyển sinh.

• Xây dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp, chủ động và hướng đến hiệu quả cao.

• Đánh giá định kỳ và tối ưu hiệu suất làm việc của nhân sự.

4. Phối hợp với các bộ phận liên quan để tối ưu hiệu quả tuyển sinh

• Hợp tác chặt chẽ với phòng Marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá hiệu quả.

• Phối hợp với bộ phận Đào tạo nhằm đảm bảo thông tin tuyển sinh chính xác và thu hút.

• Làm việc với bộ phận Tài chính để quản lý học phí và chính sách ưu đãi cho phụ huynh.

5. Quản lý ngân sách & đánh giá hiệu suất

• Lập kế hoạch ngân sách cho các hoạt động tuyển sinh và chăm sóc phụ huynh.

• Theo dõi hiệu suất tuyển sinh, phân tích dữ liệu và đề xuất các cải tiến.

• Báo cáo định kỳ về tình hình tuyển sinh, xu hướng thị trường và hiệu quả hoạt động.

6. Ứng dụng công nghệ và số hóa quy trình tuyển sinh

• Triển khai các công cụ CRM và hệ thống quản lý dữ liệu tuyển sinh.

• Tối ưu hóa các kênh tuyển sinh trực tuyến nhằm tăng hiệu quả tiếp cận.

• Đề xuất giải pháp số hóa nhằm nâng cao trải nghiệm phụ huynh và học viên.

7. Định hướng phát triển bền vững và đổi mới quy trình

• Xây dựng chiến lược phát triển dài hạn cho hoạt động tuyển sinh.

• Liên tục cập nhật xu hướng giáo dục và nhu cầu của phụ huynh để điều chỉnh chiến lược phù hợp.

• Đề xuất các sáng kiến đổi mới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tuyển sinh.

• Phát triển thêm các kênh đối tác phát triển network tuyển sinh.

Nơi làm việc: TP.HCM

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Giáo dục hoặc các lĩnh vực liên quan.

• Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển sinh, kinh doanh giáo dục hoặc chăm sóc khách hàng cấp cao.

• Có kinh nghiệm quản lý hệ thống, làm việc với nhiều chi nhánh và đội nhóm lớn.

• Tư duy chiến lược, khả năng phân tích dữ liệu và nhạy bén với thị trường.

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và quản lý xung đột xuất sắc.

• Thành thạo các công cụ quản lý CRM là một lợi thế.

• Có khả năng làm việc với áp lực cao và tinh thần đổi mới không ngừng.

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả tuyển sinh.

• Cơ hội phát triển và tham gia vào các dự án chiến lược của hệ thống.

• Làm việc trong môi trường năng động, có tính hệ thống và chuyên nghiệp.

• Đầy đủ các chính sách phúc lợi theo luật lao động.