Mô tả Công việc
- Nhân viên tư vấn- Beauty Advisor có vai trò rất quan trọng - là cầu nối giữa Bác sĩ và khách hàng, là đại sứ thương hiệu của Grace Skincare Clinic trong việc truyền tải những giá trị cốt lõi đến với khách hàng
- Tiếp xúc và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tìm kiếm Khách hàng tiềm năng và phát triển Khách hàng mới
- Dựa trên các chỉ định của Bác sĩ, tư vấn cho khách hàng các liệu trình điều trị của Phòng khám nhằm giải quyết các vấn đề mong muốn của khách hàng
- Hỗ trợ Bác sĩ theo dõi quá trình điều trị của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng và thăm dò sự hài lòng của khách về kết quả điều trị cũng như các dịch vụ của Phòng khám
- Thảo luận và tham mưu cho Ban Giám Đốc và Bộ phận Marketing trong xây dựng chiến lược sản phẩm dựa trên các tiếp xúc với khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng với tư cách là một Tư vấn viên đáng tin cậy
- Hỗ trợ thực hiện các công việc khác theo nhu cầu kinh doanh của Công ty hoặc theo sự phân công của Quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc.
What you will do:
- Beauty Advisor has a very important role - is a bridge between doctors and customers, and is the brand ambassador of Grace Skincare Clinic in conveying our core values to customers.
- Contact and learn the needs of customers, find potential customers and develop new customers
- Advise, and follow up with customers regarding the cost, treatment plan, and schedule based on the treatment recommendations of the doctor in order to solve the desired problems of customers
- Support doctors on monitor the treatment process of the customer
- Taking care of customers and surveying customer satisfaction with the results and services.
- Support and advise the Board of Directors and Marketing department in building campaigns/programs based on customer interactions.
- Build a long-term relationship with the client as a trusted consultant
- Support to perform other tasks according to the business needs of the company or according to the analysis of the Direct Manager and the Board of Directors
Yêu Cầu Công Việc
-Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học, ưu tiên ngành Điều Dưỡng/Y sĩ/Dược
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm các công việc như Trình dược viên Dược Mỹ Phẩm, Tư vấn, Da liễu thẫm mỹ nội khoa, Cosmetic Trainer, Beauty Advisor,…
- Đam mê ngành Da liễu thẫm mỹ nội khoa, skincare là một lợi thế
- Tận tâm, Tự tin, thích giao tiếp, trò chuyện, chăm sóc khách hàng
- Giao tiếp tiếng Anh tốt, khoảng trên 30% khách hàng là người nước ngoài
- Ứng viên Nữ, tuổi từ 25 trở lên
What you will need:
- Graduation from College/University, preferred degree in Medical/Nursing or Pharmaceutical
- At least 1 year working in the Skincare industry such as clinic, spa, beauty salon, pharmaceutical representative, Consulting cosmetic dermatology, Cosmetic Trainer, Beauty Advisor
- Passion for medical cosmetic dermatology, skincare is an advantage
- Proactive, responsible and confidence, and have a service mindset
- Good at English communication skills, foreign clients is from over 30%
- Female candidate, age from 25 years old
Quyền lợi:
- Được đào tạo thành một Nhân viên tư vấn - Beauty Advisor chuyên nghiệp
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện cùng đội ngũ Bác sĩ giàu kinh nghiệm và y đức
- Phòng khám chuyên khoa da liễu uy tín tại TP. Hồ Chí Minh
- Không áp chỉ tiêu/doanh số
- Đãi ngộ xứng đáng theo năng lực, xét tăng lương hàng năm
- Lương căn bản + thưởng hàng tháng + lương tháng 13
- Thử việc 100% lương căn bản + chính sách thưởng trong thời gian thử việc cho nhân viên xuất sắc
- Trợ cấp hàng tháng & bỉm cho Nhân viên nữ có con dưới 2 tuổi theo Chính sách chăm sóc trẻ
- Nghỉ Lễ, nghỉ phép, Bảo Hiểm, khám sức khoẻ, và các quyền lợi khác theo Luật lao động
- Ưu đãi điều trị cho nhân viên, bạn bè và người thân
- Tiệc sinh nhật hằng tháng, Team-building, du lịch cùng công ty
- Thực hành và phát triển các kỹ năng tiếng Anh của bạn, đồng thời học cách làm việc với khách hàng phương Tây.
- Hiểu tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp: bạn sẽ tìm hiểu về các tổ chức phi chính phủ (tổ chức từ thiện) tuyệt vời của Việt Nam và những nguyên nhân mà Grace Skincare Clinic và nhân viên của chúng tôi nhiệt tình ủng hộ.
- Một mô hình kinh doanh độc đáo và đặc biệt tập trung vào trải nghiệm khách hàng tốt nhất (tập trung vào nhu cầu của Khách hàng, không áp lực doanh số) và giúp phụ nữ cảm thấy tự tin.
Giờ làm việc: 6 ngày / tuần, 10:00AM- 7:00PM, Chủ Nhật 10:00AM- 5:00PM (nghỉ 01 ngày/tuần trừ thứ Bảy & Chủ Nhật)
What you will enjoy:
- Will be trained as a Professional Beauty Advisor
- Working in professional, international standards with a team of experienced and ethical doctors
- The excitement and pride of working with the most Prestigious and caring medical provider in HCM
- Basic salary + monthly bonus + Loyalty Bonus+ 13th month salary
- Probation (02 months): 100% basic salary + bonus for outstanding performance during the probation period.
- No application of Sales Target for Beauty Advisor
- Monthly allowance & diapers for female employees having Children under 2 years old under Child Care Policy
- Compensation based on competency, annual performance assessment, and salary review
- Annual leave, public holiday leave, Social insurance, annual health check-up and other benefits according to Labor Law
- Discounts on skincare services for staff and family or friends
- Monthly Birthday party, periodic Team-building events and semi-annual company offsite trips.
- Practicing and growing your English language skills, and learning how to work with Western clients.
- Understanding the importance of corporate social responsibility: you will learn about the amazing Vietnamese NGO's (charitable organizations) and the causes that Grace Skincare Clinic and our staff passionately support.
- A unique and distinctive business model that focuses on best-in-class client experience (needs based focus with no sales targets) and empowering women to feel confident.