Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng

chuyên viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH VIỆT HÙNG GROUP
Ngày cập nhật: 24/02/2021

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

  • Thu thập các khiếu nại từ khách hàng. Lập ra quy trình xử lý cho các khiếu nại có tiền lệ xảy ra thường xuyên đối với các khách hàng của công ty
  • Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn, khiếu nại, các vấn đề hay gặp phải, …) và lập báo cáo trình các cấp trên
  • Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với dịch vụ / sản phẩm và nắm bắt chính sách đối với dịch vụ / sản phẩm đó một cách tốt nhất
  • Quản lý việc tặng ưu đãi, quà nhân các dịp quan trọng trong năm cho các khách hàng của công ty
  • Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm / dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định (theo quý / năm)
  • Xây dựng chính sách / cập nhật chính sách cho các sản phẩm mới / sản phẩm được cải tiến và đưa lên các kênh thông tin hiện có của doanh nghiệp
  • Lập kế hoạch về chi phí cho việc chăm sóc khách hàng và trình lên các cấp lãnh đạo
  • Báo cáo trực tiếp cho TP. Marketing

Yêu Cầu Công Việc

  • Có kinh nghiệm tối thiểu từ 1 - 2 năm vị trí chăm sóc khách hàng
  • Thành thạo tin học văn phòng
  • Có thể sử dụng ngoại ngữ là một lợi thế
  • Có khả năng thấu hiểu sản phẩm, thấu hiểu khách hàng
  • Là người có khả năng quản lý, lãnh đạo
  • Có kỹ năng phân tích, dự báo, kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề tốt
  • Là người linh hoạt, hòa đồng, thấu hiểu tốt

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: 22 - 28
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY TNHH VIỆT HÙNG GROUP

www.viethungdent.vnQui mô công ty: quy mô trên 50 nhân sự
Công Ty TNHH Việt Hùng Group được thành lập năm 2016. Trụ sở chính tại: 68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM. Văn phòng làm việc tại: Lầu 5 -...Chi tiết

Ứng viên nộp đơn cho công việc này thường nộp:

Các công việc tương tự

chuyên viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH VIỆT HÙNG GROUP

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.

Thông Tin Tuyển Dụng
Các công việc tương tự

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY TNHH VIỆT HÙNG GROUP

Thông Tin Tuyển Dụng

chuyên viên chăm sóc khách hàng

Địa điểm

Hỗ Trợ Ứng Viên: (84.28) 3822-6060 hoặc (84.24) 7305-6060
In Partnership with