Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng 24/7 - Hà Nội

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK
Ngày cập nhật: 17/11/2019

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Chế độ nghỉ phép

Mô tả Công việc

  • Chăm sóc, hỗ trợ xử lý các yêu cầu từ Khách hàng, Chi nhánh
  • Cung cấp tới khách hàng thông tin về sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng
  • Tiếp nhận và cung cấp các thông tin về sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng
  • Tư vấn, tiếp thị khách hàng về sản phẩm mới của ngân hàng
  • Trực tiếp liên hệ tới các đơn vị liên quan nhằm hỗ trợ tới cùng nhu cầu của khách hàng
  • Hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng đối với các dịch vụ được chỉ định
  • Trực tiếp tiếp nhận và xử lý ngay các yêu cầu của Khách hàng
  • Trực tiếp thực hiện công tác hỗ trợ KH qua điện thoại (Inbound & Outbound)
  • Thu thập ý kiến/cảm nhận từ khách hàng về sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng
  • Đảm bảo hoạt động và tập trung vào khách hàng nhằm đạt tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao, phù hợp với các tiêu chuẩn và chất lượng đã đề ra
  • Đảm bảo tính tuân thủ chính sách và quy trình của VPBank
  • Tuân thủ tính chính xác và bảo mật mang lại lợi ích, hài lòng cho KH

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng trở lên
  • Đồng ý tiếp nhận sinh viên mới ra trường
  • Có kinh nghiệm trong tổ chức Call Center hoặc kinh nghiệm tương đương trong lĩnh vực ngân hàng là lợi thế
  • Kỹ năng xây dựng mối quan hệ và kỹ năng giao tiếp tốt
  • Kỹ năng làm việc theo nhóm tốt
  • Cẩn thận tỷ mỉ, biết lắng nghe chia sẻ với khách hàng
  • Tiếng Anh giao tiếp tốt là lợi thế
  • Sử dụng thành thạo ứng dụng tin hoc văn phòng
  • Giọng nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, tuyệt đối không được pha tạp tiếng địa phương

QUYỀN LỢI

  • Lương cơ bản
  • Lương incentive theo tháng
  • Lương lợi nhuận cuối năm (nếu đơn vị làm việc phát sinh lợi nhuận)
  • Thưởng tháng 13 (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
  • Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
  • Được vay ưu đãi nếu kết quả đánh giá HQLV đạt Xuất sắc (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
  • Phụ cấp: Ăn ca ... đ/ ngày (tùy thuộc địa điểm), phụ cấp xăng xe/ điện thoại theo quy định
  • Ngày phép: 16 ngày/năm  
  • Bảo hiểm: Bảo hiểm theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care (sau khi hết thời gian thử việc)
  • Quyền lợi về đào tạo: được tham gia các khóa đào tạo tự nguyện hoặc bắt buộc tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
  • Thời gian làm việc: từ thứ 2 - hết sáng thứ 7
  • Môi trường: Năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).

Thông tin khác

  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

https://tuyendung.vpbank.com.vn/Qui mô công ty: Trên 10.000
Thành lập năm 1993, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) là một trong những Ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam với hơn 200 điểm giao dịch trên...Chi tiết

Các công việc tương tự

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng 24/7 - Hà Nội

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.

Hỗ Trợ Ứng Viên: (84.28) 3822-6060 hoặc (84.24) 7305-6060
In Partnership with