Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng/Customer Service Excutive

Công Ty Cổ Phần Ngôi Nhà Chào Buổi Sáng
Ngày cập nhật: 05/06/2021

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

Tóm tắt vị trí/ Job summary

Chịu trách nhiệm thực hiện và cung cấp dịch vụ tới khách hàng đảm bảo đúng chất lượng, đúng quy định quy trình, phù hợp với định hướng chất lượng dịch vụ của công ty đề ra./Responsible performing and providing high quality services, in accordance with the process and regulations and as the service quality orientation of the company.

Có trách nhiệm xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp an toàn, đề cao tinh thần đồng đội và trách nhiệm cá nhân/Responsible for buiding professional work environment and team building.

Trách nhiệm và nhiệm vụ/Responsibilities and accountabilities

Chủ động phục vụ và hỗ trợ khách hàng theo phạm vi công việc phụ trách./Proactively serving and supporting customers according to the scope of work in charge.

Thực hiện công việc theo quy trình ban hành, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ của công ty./Performing the work according to the working process, ensuring compliance with the company's service standards

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng; Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ công ty cung cấp./Receiving and handling customer’s requests; Answering customer questions related to products / services provided by the company.

Chủ động tự trang bị kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của công ty để tư vấn cho khách hàng khi cần thiết.Actively equiped knowledge of products and services of the company to advise customers when necessary.

Thu thập và tập hợp thông tin khách hàng, phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất các sản phẩm, dịch vụ tiềm năng cho CSM./Collecting and gathering customer information, analyze customer needs to recommend potential products and services to CSM

Chủ động phát hiện các thiếu sót trong quy trình để báo cáo Trưởng nhóm xử lý khắc phục./Actively detected shortcomings of the working process and report to CSTL for fixing.

Giữ gìn tài sản, trang thiết bị của công ty./ Keep assets and equipment of company

Thực hiện các công việc khác, công việc đột xuất do cấp quản lý giao./ Perfroming other tasks and unscheduled task assigned by management team.

Yêu Cầu Công Việc

Phẩm chất đạo đức tốt, lý lịch rõ ràng./Moral, clear background

Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng./prefer customer services job

Có sức khỏe tốt, có khả năng làm việc trong môi trường áp lực./good health, able to work under pressure.

Sẵn sàng làm việc theo ca./Able to work in shift

Cẩn thận, trách nhiệm, tinh thần hỗ trợ đồng nghiệp.Cautious, responsible, team work

Giọng nói truyền cảm, diễn đạt mạch lạc rõ ràng (không nói ngọng, nói lắp hoặc tiếng địa phương quá nặng)./expressive voice, good at communication.

Thính lực tốt./Good hearing

Trình độ ngoại ngữ Tiếng Anh Toeic 350 hoặc IELTS 4.0 hoặc Cao đẳng chuyên ngành tiếng Anh/Toeic 350  or IELTS 4.0 or Diploma degree majoring in English

Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng./advanced in Words, Excel, Email

Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề và thuyết phục khách hàng hiệu quả./Problem solving skills and pursuating customer effectively

Khả năng giao tiếp qua điện thoại.communication skill

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong công tác chăm sóc khách hàng/Priority to candidates who have experience in customer care

Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp ngành Du lịch, Giáo dục Mầm non, Ngữ Văn/ Priority to candidates who graduated in/from Tourism, Preschool Education, Falcuty of Literature.

Thông tin khác

  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Công Ty Cổ Phần Ngôi Nhà Chào Buổi Sáng

Qui mô công ty: 25-99
Công ty Cổ phần Ngôi Nhà Chào Buổi Sáng (Good Morning Group Joint Stock Company) được thành lập vào ngày 06 tháng 02 năm 2020, tọa lạc tại 187 Nguyễn...Chi tiết

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng/Customer Service Excutive

Công Ty Cổ Phần Ngôi Nhà Chào Buổi Sáng

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.

Thông Tin Tuyển Dụng
Các công việc tương tự

Giới thiệu về công ty

Công Ty Cổ Phần Ngôi Nhà Chào Buổi Sáng

Thông Tin Tuyển Dụng

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng/Customer Service Excutive

Địa điểm

Hỗ Trợ Ứng Viên: (84.28) 3822-6060 hoặc (84.24) 7305-6060
In Partnership with