CTV Telesales (Full-time)

Mô tả Công việc

Phát triển kinh doanh và thúc đẩy hiệu quả:

• Truyền thông chính sách bán hàng, chương trình khuyến mại, sản phẩm dịch vụ, ưu thế, CVP của công ty tới GT (chủ cửa hàng tạp hóa). Tư vấn sản phẩm - dịch vụ, giá cả và chốt đơn hàng cho GT qua kênh gọi điện, sms, zalo.

• Kiểm soát tỷ lệ thất thoát đơn hàng, phân tích nguyên nhân và đưa ra kiến nghị cải thiện.

• Đánh giá hiệu quả công việc bán hàng, tổng kết bài học và các giải pháp nâng cao hiệu suất với QLTT hàng ngày.

Phối hợp với SA chăm sóc và phát triển mối quan hệ bền vững với GT:

• Tổng hợp thông tin, phân khúc KH để hiểu rõ nhu cầu của từng nhóm và tìm kiếm những giải pháp chăm sóc phù hợp.

• Giải quyết các vướng mắc/ khiếu nại trong khả năng/ phạm vi công việc đảm bảo tuân thủ chính sách, quy định của Công ty và cân đối quyền lợi của Khách hàng.

• Cung cấp thông tin, xu thế thị trường, Khách hàng C, sản phẩm dịch vụ hữu ích giúp GT kinh doanh hiệu quả, qua đó phát triển mối quan hệ thân thiết và bền vững

• Hỗ trợ cung cấp cho GT thông tin kịp thời về giao hàng.

• Phối hợp cùng SA nâng cao hiệu quả hiệu quả bán hàng.