Giám Sát Bán Hàng

Mô tả Công việc

• Quản lý vận hành hệ thống cửa hàng bán lẻ của công ty tại khu vực Miền Bắc: Trực tiếp quản lý và điều hành công tác bán lẻ, vận hành tại cửa hàng đảm bảo hiệu quả và doanh số tăng trưởng theo kế hoạch của công ty. Cụ thể:

Chức năng Quản lý:

• Đề xuất, đánh giá, tuyển dụng nhân sự đảm bảo đủ nhân sự theo định biên; Đào tạo, hướng dẫn công việc cho nhân viên cửa hàng; Đánh giá kết quả làm việc và chất lượng công việc của nhân viên cửa hàng.
• Triển khai & theo dõi tình hình Doanh số từng Cửa hàng, phân tích và đưa ra các phương án phù hợp.
• Nắm được các Chương trình, chiến dịch của công ty. Triển khai, theo dõi và báo cáo kết quả thực hiện Chương trình.
• Xem xét các đối thủ cạnh tranh ; xây dựng & đề xuất các CTKM để thúc đẩy bán hàng phù hợp với từng thời điểm nhằm kích thích tăng trưởng DS.
• Quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng, xây dựng & đề xuất chương trình CSKH thân thiết.
• Phụ trách & Triển khai các công tác tại cửa hàng nhằm đảm bảo đúng quy định của công ty.

Chức năng giám sát:

• Hàng ngày/ tuần đi giám sát hệ thống cửa hàng để nhắc nhở, hướng dẫn, đánh giá và giám sát việc thực hiện nội bộ, quy định.
• Giám sát các hoạt động của Nhân viên(thời gian làm việc, tác phong, quy trình làm việc, trưng bày hàng hóa....)
• Giám sát việc thực hiện các chương trình khuyến mại + Kiểm tra, giám sát các hoạt động của cửa hàng + Hỗ trợ cửa hàng trong suốt quá trình chạy chương trình
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng cao nhất tại các cửa hàng; Tiếp nhận và đề xuất các phương án giải quyết các trường hợp khiếu nại của khách hàng

Phụ trách chiến dịch, hình ảnh tại Cửa hàng:

• Triển khai các chương trình, chiến dịch tại cửa hàng theo thông báo của công ty
• Hình ảnh cửa hàng: Kiểm soát hình ảnh tại cửa hàng đảm bảo việc trưng bày đúng theo từng nhóm hàng và layout trưng bày, vệ sinh cửa hàng sạch sẽ; Kiểm soát việc trưng bày POSM của các chương trình khuyến mại