Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng

Công ty Gomi Corporation

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công ty Gomi Corporation
Ngày cập nhật: 10/05/2021

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

  • Nắm vững sơ bộ toàn bộ sản phẩm đang bán (gồm tên sản phẩm, hàng mới về, hàng đã hết,...)
  • Nắm vững chi tiết các kỹ năng về sản phẩm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, form sản phẩm, kiểu dáng, tính năng, bao bì, hướng dẫn sử dụng,bảo hành, đổi trả...
  • Nắm được thông tin combo, lịch trình chạy sale, các chương trình khuyến mãi của công ty được công bố trên page để tư vấn khách cho chính xác.
  • Trả lời inbox, comment trên các trang fanpage: Tư vấn chi tiết về sản phẩm, báo giá sản phẩm, hướng dẫn vận chuyển, tư vấn sản phẩm phù hợp theo từng nhu cầu và tình trạng da của khách hàng,....
  • Gọi điện chốt đơn hàng: Liên hệ với khách hàng theo số điện thoại đã đặt hàng để kiểm tra xem thông tin đơn đã đúng chưa, số lượng đủ chưa, địa chỉ giao hàng chính xác chưa,.... Hỗ trợ khách hàng đặt và hủy đơn hàng theo nhu cầu.
  • Giải quyết trường hợp hàng bị đổ bể, sai sản phẩm,... khi giao hàng: Kết nối giữa shipper và khách hàng để nắm rõ tình huống, hướng dẫn khách hàng về phương thức đổi trả, ....
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng Shopee bằng tin nhắn: Hỗ trợ team Marketing tư vấn và giải quyết sự cố cho khách hàng trên Shopee.
  • Lưu thông tin các đối tác muốn liên hệ hợp tác, khách sỉ,...: Tiếp nhận và lưu thông tin các đối tác chủ động liên hệ đến công ty cần hợp tác và báo cáo lên cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc

  • Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt,.
  • Kỹ năng giải quyết phân tích xung đột.
  • Kỹ năng tổ chức / quản lý công việc theo mục tiêu và chiu được áo lực công việc cao
  • Phong cách làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp, hợp tác và tôn trọng đồng nghiệp
  • Ưu tiên có kinh nghiệm từ 1-2 năm

QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN:

  • Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày + 6 ngày/tuần (fulltime), 01 ngày nghỉ trong tuần
  • Mức lương: thỏa thuận theo năng lực
  • Thời gian thử việc: 02 tháng, thử việc hưởng 85% mức lương chính thức, hỗ trợ tiền giữ xe (không phụ cấp cơm)
  • Sau 2 tháng thử việc, đánh giá năng lực đạt yêu cầu sẽ tiến hành ký HĐLĐ, hưởng các chế độ như:
  • Tiền cơm trưa 30.000đ/ ngày, đóng đầy đủ các khoản BH (đóng theo mức lương tối thiểu theo quy định của nhà nước), chế độ lương thưởng theo quy chế của công ty, tổ chức tiệc sinh nhật trong tháng cùng các chế độ phúc lợi khác như ốm đau, bệnh tật, đám cưới, thăm hỏi, lương tháng 13…

Thông tin khác

  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Công ty Gomi Corporation

https://gomistore.vn/Qui mô công ty: 30-50
Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn sản phẩm chính hãng nhập khẩu 100% từ Hàn Quốc với tem bảo đảm của Công ty TNHH G-Corporation. Với mong muốn đem lại cho...Chi tiết

Ứng viên nộp đơn cho công việc này thường nộp:

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công ty Gomi Corporation

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.

Thông Tin Tuyển Dụng
Các công việc tương tự

Giới thiệu về công ty

Công ty Gomi Corporation

Thông Tin Tuyển Dụng

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Địa điểm

Hỗ Trợ Ứng Viên: (84.28) 3822-6060 hoặc (84.24) 7305-6060
In Partnership with