Nhân viên Kinh doanh kỹ thuật

Mô tả Công việc

Mục tiêu công việc
Phục vụ khách hàng qua việc xác định các nhu cầu; lắp đặt sản phẩm, thiết bị, và dịch vụ.
Nhiệm vụ:
+ Xác định các yêu cầu dịch vụ khách hàng hiện tại và tương lai qua việc thiết lập các quan hệ cá nhân với các khách hàng tiềm năng và thật sự cũng như những ai hiều biết và quan tâm đến các yêu cầu dịch vụ.
+ Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, hay thiết bị, các thông tin kỉ thuật qua việc trả lời các câu hỏi và yêu cầu.
+ Thiết lập các thẻ hội viên mới và các thẻ dịch vụ mới qua việc xác định các khách hàng tiềm năng; lập kế hoạch và tổ chức lịch bán hàng qua tổng đài.
+ Chuẩn bị việc ước đoán giá qua việc nắm bắt các bản kế hoạch chi tiết, các tài liệu khách hàng liên quan; tư vấn từ các kỉ sư, kiến trúc sư và các nhà chuyên môn và kỉ thuật khác.
+ Xác định các cải tiến qua việc phân tích tỷ số chi phí - lợi nhuận của các thiết bị, hàng cung cấp, hay các dịch vụ áp dụng trong môi trường khách hàng; lắp đặt hay thay đổi trong thiết bị, quy trình, hay việc sử dụng các tài liệu hay dịch vụ.
+ Đạt được sự đồng ý của khách hàng qua việc Giải thích và miêu tả việc giảm giá và các cải tiến.
+ Nộp các đơn đặt hàng qua việc hội ý với các nhân viên hổ trợ kỷ thuật; định giá thay đổi lắp đặt.
+ Nâng cao kiến thức các nhân viên của khách hàng qua việc cung cấp các thông tinh kỷ thuật và huấn luyện.
+ Tuân thủ các yêu cầu của địa phưong, tỉnh thành, cả nước qua việc nắm bắt các pháp chế hiện hành và mới; tham gia việc xây dưng pháp luật tương lai; đưa ra cho khách hàng những lời khuyên về sản phẩm, dịch vụ, hay thiết bị gắn liền với các yêu cầu; đưa ra những lời khuyên về những điều nên làm.
+ Chuẩn bị các báo cáo về kinh doanh kỷ thuật qua việc thu thập, phân tích, và tóm tắt thông tin kinh doanh và các khuynh hướng kỉ thuật và ứng dụng.
+ Duy trì các kiến thức chuyên môn và kỉ thuật qua việc tham gia các buổi hội thảo giáo dục; xem sách báo chuyên ngành; thiết lập các mối quan hệ cá nhân; tham gia các hội chuyên nghiệp.
+ Đóng góp vào hiệu quả kinh doanh kỷ thuật qua vịêc xác định các vấn đề ngắn hạn và dài hạn phải giải quyết; cung cấp thông tin và những nhận xét thích hợp thận trọng; giới thiệu các lựa chọn và quá trình thực hiện; thi hành các hướng dẫn một cách thận trọng,
+ Hoàn thành các yêu cầu như được giao chính là đóng góp vào nổ lực của cả đội.