NHÂN VIÊN TELESALES

Mô tả Công việc

- Xây dựng kịch bản tư vấn, thuyết phục khách đến phòng khám tăng doanh thu cho doanh nghiệp

- Đảm bảo hoàn thành doanh số KPI hàng tháng

- Tìm kiếm khách hàng mới, duy trì và phát triển quan hệ với các khách hàng hiện có

- Cập nhật thường xuyên các chương trình, chính sách về dịch vụ đến khách hàng, tư vấn khách hàng các sản phẩm, gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng và chẩn đoán của bác sĩ nhằm duy trì và phát triển số lượng khách hàng

- Chăm sóc khách hàng trực tiếp, qua điện thoại, sms, zalo nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất về chất lượng dịch vụ tại Optimal365

- Tư vấn khách hàng qua Hotline

- Chăm sóc khách hàng hiện tại bằng gọi điện, nhắn tin thăm hỏi sau khi người bệnh kết thúc đợt điều trị, nhắc người bệnh lưu ý về các chỉ dẫn mà Bác sỹ đã căn dặn.

- Đặt lịch, nhắc lịch khách hàng đến thăm khám

- Chat tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ trên Fanpage, website

- Báo cáo, cập nhật, thống kê dữ liệu về khách hàng và công việc thực hiện mỗi tuần. Lập báo cáo công việc hằng ngày

- Phối hợp thực hiện những công việc của cấp trên giao phó.