Quản Đốc xưởng Dịch vụ Ô tô

Mô tả Công việc

- Thực hiện các chủ trương, chính sách, nội qui, quy trình làm việc của Công ty và Hãng sản xuất;
- Phối hợp và nhận kế hoạch sửa chữa từ Điều phối viên;
- Chịu trách nhiệm tổ chức, phân công công việc, quản lý và kiểm soát thời gian lao động mỗi vị trí xưởng hợp lý.
- Chịu trách nhiệm đảm bảo các hoạt động xưởng tuân thủ đúng quy trình dịch vụ, hướng dẫn, tiêu chuẩn chất lượng kỹ thuật theo quy định, tiến độ hoàn thành kế hoạch, phối hợp điều phối vị trí xe hợp lý trong xưởng, kiểm tra chất lượng sau sửa chữa, gia tăng sự hài lòng của khách hàng dịch vụ;
- Chịu trách nhiệm và đảm bảo các tiêu chuẩn về môi trường và an toàn lao động. Quản lý và tổ chức thường xuyên các hoạt động 5S, PCCC, kaizen, kiểm tra bảo quản và đề xuất bảo dưỡng trang thiết bị máy móc nhà xưởng dịch vụ;
- Thường xuyên tổ chức và phân công đào tạo ban đầu, hướng dẫn tại chỗ, OJT … cho nhân viên xưởng hoặc đề xuất kế hoạch mở lớp đào tạo chuyên môn tập trung;
- Hỗ trợ và phối hợp với nhân viên liên quan nghiên cứu, chẩn đoán, kiểm tu, sửa chữa, giải thích, thuyết phục hoặc giải quyết các hư hỏng bảo hành/khó/thắc mắc/khiếu nại của khách hàng;
- Quản lý toàn bộ cơ sở vật chất (nhà xưởng, máy móc, dụng cụ, vật tư, tài liệu…) trong phạm vi phân công phụ trách.
- Thường xuyên tổ chức thu thập, thống kê phân tích các nguyên nhân gây ra các sai hỏng, thiếu xót kỹ thuật không phù hợp, chủ động cải tiến và tìm biện pháp khắc phục, phòng ngừa;
- Tham mưu và đề xuất cho Lãnh đạo bộ phận các giải pháp cải tiến dịch vụ nâng cao năng suất lao động, chất lượng và năng lực cung ứng dịch vụ gia tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ cho Công ty;
- Ghi chép, lưu trữ và báo cáo các kết quả thực hiện hoạt động hàng tuần, tháng, quý và năm cho Lãnh đạo bộ phận;
- Liên hệ và phối hợp tốt với các phòng ban có liên quan.