Sun World Group - Nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến

Mô tả Công việc

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Quản lý tương tác và giải quyết các vấn đề từ khách hàng qua hệ thống: Hotline/Email/SMS/OTT/SNS.
• Báo cáo định kỳ và theo yêu cầu của cấp trên
• Thu thập và tham mưu, đề xuất các gói sản phẩm dịch vụ mới tương thích nhu cầu của khách hàng
• Thực hiện các công việc liên quan khác theo phân công của cấp trên.

II. QUYỀN LỢI

Sun World là tổ hợp vui chơi giải trí hàng đầu Việt Nam với môi trường vô cùng năng động, chuyên nghiệp và phát triển không ngừng với nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp. Đến với Sun World, người lao động sẽ được hưởng những quyền lợi như:

• Hưởng mức lương hấp dẫn kèm theo như hỗ trợ nhà ở và các phụ cấp ăn ca, điện thoại…;
• Có lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc;
• Thưởng chất lượng dịch vụ (Service Charge) hàng tháng;
• Được đóng bảo hiểm đầy đủ và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare;
• Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các Khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV;
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục;
• Có chính sách “An cư lạc nghiệp” - cấp căn hộ thương mại (100% giá trị) đối với cán bộ nhân viên có thâm niên.