Trưởng bộ phận Hỗ trợ hoạt động thẻ

Mô tả Công việc

1. Thực hiện công tác liên quan hành chính - nhân sự, kiểm toán nội bộ và các công tác hỗ trợ hoạt động tại Trung tâm Thẻ

• Triển khai thực hiện công tác hành chính - nhân sự/Công đoàn, giám sát việc tuân thủ quy định nội bộ/OCB của các Phòng/Bộ phận thuộc Trung tâm Thẻ
• Triển khai theo dõi, đôn đốc, tổng hợp tình hình thực hiện kết luận của Kiểm toán nội bộ, Phòng Quản lý rủi ro hoạt động và lập báo cáo cho Ban Giám đốc Trung tâm Thẻ kết quả thực hiện công việc, kiến nghị và đề xuất các giải pháp xử lý liên quan
• Triển khai lập báo cáo, thông báo về lắp đặt mới/di chuyển địa điểm/an toàn hoạt động ATM/POS cho Ngân hàng Nhà Nước và các Phòng/Ban liên quan

2. Thực hiện công tác liên quan đến hỗ trợ hoạt động ATM/POS toàn hệ thống

• Triển khai việc xử lý hồ sơ đơn vị chấp nhận thẻ/ATM, cài đặt thiết bị chấp nhận thẻ/ATM, kiểm tra/đối soát liên quan đến thanh toán cho đơn vị chấp nhận thẻ. Đánh giá hiệu quả của đơn vị chấp nhận thẻ do Đơn vị kinh doanh phát triển
• Tiếp nhận các lỗi phát sinh/yêu cầu lắp đặt/điều chuyển/thay thế/bảo trì/thanh lý ATM/POS trên toàn hệ thống
• Triển khai thực hiện việc là đầu mối giám sát an ninh, an toàn hoạt động ATM/POS trên toàn hệ thống để đảm bảo ATM/POS hoạt động hiệu quả. Báo cáo định kỳ để có kế hoạch di chuyển các ATM hoạt động không hiệu quả
• Triển khai việc phối hợp với Đơn vị kinh doanh và Phòng Kho quỹ theo dõi quỹ tiền mặt, thông báo tiếp quỹ ATM trên toàn hệ thống
• Triển khai việc phối hợp với Đơn vị kinh doanh và Phòng Kho quỹ theo dõi quỹ tiền mặt, thông báo tiếp quỹ ATM trên toàn hệ thống

3. Quản lý và cải tiến hệ thống thuộc phạm vi nội bộ Phòng/BP

• Tổ chức xây dựng, hướng dẫn và triển khai thực hiện các quy trình, quy định liên quan đến công tác của Bộ phận
• Tổ chức thực hiện việc xây dựng các công cụ, báo cáo thường xuyên để nhận diện các rủi ro tiềm ẩn
• Tổ chức thực hiện, giám sát các báo cáo liên quan đến hoạt động của Bộ phận
• Triển khai thực hiện công tác lưu trữ hồ sơ, tài liệu phát sinh