[A3] Chuyên viên chăm sóc khách hàng qua tổng đài dự án MB Bank tại Cát Linh

Job Description

Tính chất công việc ( Đăng ký 1 trong 2 kênh)

* Kênh Inbound

- Tiếp nhận cuộc gọi, trả lời thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ của Ngân hàng MB Bank

- Hướng dẫn khách hàng mở thẻ tài khoản ngân hàng

- Không sale thẻ, Không áp doanh số

* Kênh Outbound

- Gọi ra cho khách hàng do MBBANK cung cấp (KH đã/ đang sử dụng tại khoản của MBBANK) để mời khách hàng mở thẻ tín dụng/ vay qua app/ rút tiền mặt qua thẻ tín dụng.....

- Có hoa hồng hàng tháng

Thời gian làm việc:

* Inbound

- Làm theo ca, nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần

+ Ca 1: 6h30 - 14h30

+ Ca 2: 8h00 - 17h30

+ Ca 3: 9h - 18h30

+ Ca 4: 14h30 - 22h30

* Outbound (giờ HC): 8h - 17h30 từ T2 - T6, làm 2 thứ 7/tháng, nghỉ CN và các ngày lễ, tết

Quyền lợi:

- Thu nhập: 7M - 10M (LC + KPI)

- Đào tạo nghiệp vụ có hỗ trợ 1.000.000

- Hỗ trợ trang thiết bị làm việc đầy đủ

- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, thưởng lễ, tết

- Được thường xuyên tham gia các hoạt động liên hoan, du lịch, teambuilding của công ty,...

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.

Job Requirement

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, chấp nhận sinh viên đang chờ bằng

- Giao tiếp nhanh nhẹn, không nói ngọng, nói lắp

- Cầu thị, ham học hỏi, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo