[A6] Nhân viên Customer Service cho Đối tác Nhà mạng viễn thông Mỹ (Không yêu cầu chứng chỉ TA)

Job Description

- Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý các vấn đề cần giải quyết khiếu nại, báo hỏng liên quan tới dịch vụ sim, mạng viễn thông, các thiết bị di động của khách hàng.

- Tương tác với khách hàng qua các kênh như: kênh thoại, chat, email,...

-Gọi ra khảo sát khách hàng, hỗ trợ cho tệp khách hàng tiềm năng

- Không Sale - Không áp doanh thu - doanh số

* Địa điểm: Tầng 3, Toà Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, quận Cầu Giấy, Hà Nội.

* Thời gian làm việc: xoay ca luân phiên (nghỉ CN)

- 20h00 - 5h00

- 22h00 - 7h00

- 23h00 - 8h00

* Quyền lợi

- Thu nhập khởi điểm: 14tr/ tháng đối với kênh Call

- Xét tăng lương 2 lần/ năm

- Tham gia đào tạo free, được hưởng trợ cấp tham gia đào tạo

- Hỗ trợ gửi xe tại Công ty.

- Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ free.

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại.

- Có cơ hội phát triển lên vị trí trưởng nhóm, trưởng ca, giám sát.

- Đóng BHXH, BHYT theo luật định

- Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật lao động và quy định của Công ty.