BOOKER VÉ MÁY BAY

Job Description

- Nhận yêu cầu của khách (vé máy bay, khách sạn, visa) đặt hành trình theo yêu cầu, báo giá, xuất vé, theo dõi cho đến khi kết thúc hành trình.

- Cập nhật kịp thời các thông tin về chính sách giá, sản phẩm, các chương trình khuyến mãi của các hãng hàng không, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình, báo giá chính xác và đưa ra những lựa chọn tốt nhất, phù hợp nhất với yêu cầu của khách hàng.

- Chịu trách nhiệm về các booking và vé do code mình book/ xuất.

- Giao tiếp với khách hàng trực tiếp và qua điện thoại với phong cách chuyên nghiệp.

- Cập nhật các chương trình khuyến mại

- Kết hợp với bộ phận Sale & Marketing chăm sóc khách hàng

- Kết hợp với Kế toán trong việc theo dõi công nợ

- Kết hợp với bộ phận hành chính trong các hợp đồng và các văn bản giấy tờ liên quan

- Kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về giấy tờ, các thay đổi giờ bay, thời hạn xuất vé

- Thực hiện các chế độ báo cáo công việc

- Phối hợp với bộ phận kế toán thu hồi công nợ đúng thời hạn

- Thực hiện công việc khác do quản lý trực tiếp giao.

Job Requirement

Công việc cần giải quyết nhanh chóng, tỉ mỉ, chính xác, cẩn thận

Có khả năng thuyết phục khách hàng

Giao tiếp với khách hàng trong nước và nước ngoài

Sử dụng thanh thạo các hệ thống đặt giữ chỗ bán vé quốc tế như: Amadeus, Sabre, Abacus, Galileo

Thành thạo book và xuất vé quốc nội trên các trang web như: Vietjet Air, Jetstar…

Thành thạo book vé các hang hàng không giá rẻ như: Air Asia, Scoot…

Siêng năng, chịu khó học hỏi và thật thà.

Chăm sóc khách hàng (đề nghị đăng ký giúp thẻ VN, đổi vé thưởng…)