[C2] Nhân viên Chăm sóc khách hàng Ngân hàng TPBank (Mảng E_banking)

Job Description

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của TPbank về E_banking;
• Ví dụ: Lấy lại mật khẩu đăng nhập, quên tên đăng nhập, quên mã OTP...
• Chỉ tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng,không thực hiện cuộc gọi ra;
• Không áp doanh thu, doanh số.

2. QUYỀN LỢI

• Thu nhập: 7.000.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng;
• Được đào tạo bài bản về kỹ năng tư vấn và nghiệp vụ khách hàng (có trợ cấp);
• Làm việc trong môi trường hiện đại, được cung cấp thiết bị làm việc 100%;
• Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHTN theo quy định của Nhà nước;
• Có cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý/giám sát; ngoài ra còn có cơ hội chuyển đổi sang các vị trí nội bộ ngân hàng thông qua các đợt kiểm tra đánh giá.

3. ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC

• Chi nhánh 1: Tầng 2, tòa nhà NO3 - T3, Khu Ngoại Giao Đoàn, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
• Chi nhánh 2: 155 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.

Job Requirement

• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Nam/nữ từ đủ 20 - 35 tuổi
• Tốt nghiệp từ trình độ trung cấp trở lên
• Không nói ngọng, không nói giọng địa phương, có kỹ năng truyền đạt tốt