Chăm Sóc Khách Hàng (Hệ Thống Chatlive) - Khóa đào tạo tháng 12

Job Description

Thuần kênh Tin nhắn (Chatlive), KHÔNG THOẠI (CALL)

• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng Shopee (qua tin nhắn)
• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.

Job Requirement

• Tối thiểu bằng Cao đẳng trở lên(Không yêu cầu kinh nghiệm)
• Có thể XOAY CA. KHÔNG VƯỚNG BẬN VIỆC RIÊNG
• Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
• Ưu tiên đi làm ngay. Được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn CSKH mỗi tháng

--QUYỀN LỢI NHÂN VIÊN--

• Thu nhập: Thử việc 6.500.000 – Chính thức 8.000.000 (LCB + Thưởng chỉ tiêu KPI)
• Hỗ trợ chi phí đào tạo: 182.000/ngày, khóa đào tạo 8 ngày (nhận sau 2 tháng thử việc).
• Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
• Hỗ trợ đăng kí gửi xe hàng tháng

--THỜI GIAN LÀM VIỆC--

Khung thời gian 6h-22h, xoay ca 8 tiếng/ngày, Off 1 ngày bất kì trong tuần

Học đào tạo 3 ngày đầu tiên. Thử việc 2 tháng

--ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC--

82 Thăng Long, Phường 4, Tân Bình