CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - XỬ LÝ ĐƠN

Job Description

• Xử lý đơn trên hệ thống CRM;
• Làm việc với đơn vị vận chuyển về xử lý khiếu nại các đơn hàng;
• Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý đơn gấp từ shipper và khách hàng;
• Kiểm tra đơn hàng bị Delay, lưu kho theo data được cung cấp;
• Báo cáo công việc với cấp trên.

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập = Lương cơ bản + Thưởng KPI + Phụ cấp ăn trưa + Lương tăng ca (nếu có) + Các khoản thưởng khác. (Lên đến 10 triệu hoặc hơn tùy năng lực);
• Được tham gia HĐLĐ, BHXH theo quy định;
• Được cấp phát các công cụ làm việc như: laptop, điện thoại, tai nghe, tài khoản Zalo,...
• Chính sách mua hàng ưu đãi dành cho nhân viên;
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp;
• Được tham gia các buổi đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng để phát triển bản thân;
• Chế độ nghỉ mát, teambuilding hàng năm;
• Xét tăng lương định kì hàng năm, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.