Chuyên viên hỗ trợ người dùng (IT helpdesk)

Job Description

- Hỗ trợ người dùng cuối trong theo danh mục dịch vụ (Service Catalog) và thời gian cam kết (SLA)

- Chịu trách nhiệm vận hành hạ tầng các chi nhánh/phòng khám nhỏ theo phân công nhiệm vụ

- Quản lý các tài sản CNTT và ICT của Tập đoàn và phối hợp kiểm kê cùng bộ phận liên quan

- Triển khai, giám sát cho các chi nhánh mở mới

Job Requirement

Trình độ học vấn: - Từ Cao đẳng trở lên

Chuyên ngành ưu tiên: - Công nghệ thông tin

Kỹ năng: - Tin học văn phòng thành thạo

Kinh nghiệm liên quan: 

- Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm ở vị trí tương đương (hỗ trợ người dùng, triển khai và vận hành hệ thống hạ tầng cho 1 cty/chi nhánh quy mô nhỏ)
- Có kinh nghiệm cài đặt/cấu hình các hệ điều hành máy chủ và mạng LAN (yêu cầu có chứng chỉ CCNA là lợi thế)
- 2 năm triển khai, tích hợp và vận hành thiết bị Firewall Fortinet, Switch Aruba, pfsense, VMware.
- Vận hành quản trị Wireless Controller của Aruba, Unify, Grandstream.
- Cài đặt và vận hành cơ bản về linux như HAProxy, Firewall.
- Vận hành hệ sinh thái Google Suite là lợi thế