Chuyên viên Thu hồi Nợ qua điện thoại

Job Description

• Tham gia lập kế hoạch và thực hiện công tác thu hồi nợ các khoản nợ quá hạn từ 1 đến 90 ngày, nợ có vấn đề sản phẩm Cho vay không có TSBĐ và Thẻ tín dụng thuộc danh mục Khách hàng Khối Khách hàng cá nhân;
• Gọi điện cho khách hàng để nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản nợ quá hạn;
• Theo dõi và giám sát chặt chẽ việc thực hiện các cam kết thanh toán/phương án thu hồi nợ đã được phê duyệt;
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý

Job Requirement

Bằng cấp, chứng chỉ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Tài chính Ngân hàng, Kinh tế, Luật,...

Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc tại các vị trí liên quan

Kiến thức: Kiến thức về thị trường bán lẻ và quy định của pháp luật liên quan đến cho vay khách hàng cá nhân; Kiến thức về các sản phẩm tín dụng

Kỹ năng:

• Kỹ năng đàm phán, tạo dựng quan hệ và giao tiếp tốt;
• Kỹ năng xử lý tình huống tốt;
• Kỹ năng tìm kiếm thông tin khách hàng;

Khác: Phát âm rõ ràng, giọng chuẩn và khỏe