Chuyên Viên Tối Ưu Hóa Lượt Chuyển Đổi

Job Description

Tham gia đội ngũ phát triển sản phẩm của Solaso.

1. Thực hiện chiến lược chuyển đổi:

• Hỗ trợ cấp trên triển khai chiến lược chuyển đổi người dùng cộng đồng, tích cực tham gia lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch hoạt động chuyển đổi, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ chuyển đổi một cách suôn sẻ.
• Tuân thủ các yêu cầu của chiến lược chuyển đổi, giao tiếp và tương tác hiệu quả với người dùng cộng đồng, dẫn dắt người dùng hoàn thành quyết định mua hàng.

2. Triển khai hoạt động chuyển đổi:

• Chịu trách nhiệm triển khai chi tiết các hoạt động chuyển đổi như thiết lập quy tắc hoạt động, thông báo các thông tin hoạt động, theo dõi tiến độ hoạt động, …. Đảm bảo hoạt động diễn ra suôn sẻ, nâng cao mức độ tham gia và tỷ lệ chuyển đổi của người dùng.
• Liên tục giám sát và phản hồi về hiệu quả của chiến dịch hoạt động, kịp thời phát hiện vấn đề và đưa ra đề xuất cải tiến.

3. Giao tiếp và chi dẫn cho người dùng:

• Duy trì giao tiếp và tương tác chặt chẽ với người dùng cộng đồng, kịp thời giải đáp thắc mắc của người dùng về sản phẩm và chiến dịch hoạt động cũng như đưa ra đề xuất mua hàng chuyên nghiệp.
• Xây dựng hồ sơ về ý định mua hàng của người dùng, duy trì theo dõi người dùng tiềm năng, nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng.

4. Thu thập và Xử lý phản hồi của người dùng:

• Thu thập cẩn thận, sắp xếp, phân tích các phản hồi và ý kiến của người dùng và kịp thời cung cấp cơ sở dữ liệu để tối ưu hóa sản phẩm và cải tiến chiến dịch hoạt động.
• Truyền đạt kịp thời phản hồi của người dùng đến các bộ phận liên quan, hỗ trợ giải quyết vấn đề của người dùng từ đó nâng cao mức độ hài lòng của người dùng.

5. Hỗ trợ Bán hàng:

• Phối hợp với các team bán hàng và sản phẩm để hoàn thành nhiệm vụ quảng bá và bán hàng các sản phẩm độc quyền của cộng đồng.

Job Requirement

1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến marketing, thương mại điện tử, ...

2. Kinh nghiệm làm việc: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành cộng đồng, bán hàng hoặc kinh nghiệm làm việc liên quan, chấp nhận ứng viên là sinh viên mới tốt nghiệp xuất sắc.

3. Yêu cầu kỹ năng:

• Có kỹ năng bán hàng tốt và giao tiếp hiệu quả, có khả năng chỉ dẫn người dùng một cách hiệu quả.
• Thành thạo các phần mềm văn phòng thông dụng, có khả năng tổ chức dữ liệu, biên tập tài liệu.

4. Năng lực và phẩm chất:

• Có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng thực thi mạnh mẽ, hoàn thành cẩn thận, tỉ mỉ các nhiệm vụ công việc.
• Tinh thần làm việc nhóm tốt, phối hợp chặt chẽ với các thành viên trong nhóm.
• Nhiệt huyết với công việc bán hàng, ham học hỏi và chịu áp lực cao trong công việc.

Quyền lợi

• Mức lương thưởng, phúc lợi cạnh tranh, thỏa thuận trực tiếp theo năng lực và kinh nghiệm.
• Đóng bảo hiểm xã hội dựa trên toàn bộ mức lương gộp.
• Tuân thủ đầy đủ Luật lao động Việt Nam, bao gồm đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp.
• Các chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết theo quy định của nhà nước Việt Nam.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện với nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.

Thời gian làm việc: 

• Thứ 2 - Thứ 6: từ 08:30 đến 17:30.
• Thứ 7: từ 09:00 đến 17:00.