Chuyên viên Triển khai và Vận hành hệ thống CRM, SCM

Job Description

• Tiếp nhận, làm việc với các bên liên quan để phân tích, nắm bắt các yêu cầu nghiệp vụ và tư vấn giải pháp CRM, SCM phù hợp.
• Tham gia xây dựng kế hoạch chi tiết cho từng giai đoạn của dự án, thực hiện các nhiệm vụ được phân công.
• Theo dõi, đánh giá và báo cáo về tiến độ, chất lượng, hiệu quả của dự án.
• Xác định và kiểm soát các rủi ro, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai dự án.
• Làm việc với các đơn vị nội bộ và đối tác bên ngoài để đảm bảo dự án được triển khai đúng tiến độ và đạt chất lượng yêu cầu.
• Tổ chức các buổi đào tạo, hướng dẫn sử dụng hệ thống cho người dùng cuối.
• Giám sát và phân tích hiệu suất của hệ thống, chủ động nhận diện và khắc phục các lỗi, giảm thiểu rủi ro trong quá trình vận hành.
• Phân tích thiết kế và hiệu chỉnh tính năng phần mềm, biểu mẫu báo cáo theo yêu cầu và tích hợp với các hệ thống như ERP, E-Commerce, POS...
• Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng trong quá trình vận hành.

Job Requirement

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Công nghệ phần mềm, Logistics & Quản lý chuỗi cung ứng (SCM),... hoặc các chuyên ngành có liên quan.
• Có ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm triển khai và vận hành một trong các hệ thống CRM hoặc SCM.
• Ưu tiên có kinh nghiệm làm các dự án liên quan đến chuỗi siêu thị bán lẻ.
• Giao tiếp tiếng Anh/Tiếng Trung tốt là một lợi thế.
• Ưu tiên có các chứng chỉ liên quan CRM, SCM.
• Sử dụng thành thạo các ứng dụng: MS Office (Office 365), MS Project.
• Kỹ năng giao tiếp và trình bày tốt.
• Nhanh nhẹn, chịu khó, sáng tạo, chịu được áp lực công việc.

Thông tin liên hệ:

Phòng Phát triển Nguồn Nhân lực Tập đoàn Hoa Sen

• Địa chỉ: Số 183 Nguyễn Văn Trỗi, P. Phú Nhuận, TP. HCM
• Hotline: 0332.116.161
• Email: tuyendung@hoasengroup.vn

Mọi thắc mắc Quý Anh/Chị vui lòng liên hệ Phòng Phát triển Nguồn Nhân lực để được trao đổi chi tiết hơn. Trân trọng cảm ơn!