Tư vấn khách hàng (KH) tiềm năng ký hợp đồng đầu tư và định cư qua các kênh: đến trực tiếp văn phòng, hotlines, Telesales, các kênh online/LiveChat, Fanpage, Zalo, Email, CTV, khác…
Đánh giá hồ sơ, tư vấn lộ trình đầu tư, định cư phù hợp với KH.
Tìm hiểu, cập nhật thông tin chương trình đầu tư, định cư, chính sách thị thực ở các nước.
Chăm sóc, theo dõi KH tiềm năng đã liên hệ.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong quá trình thực hiện hồ sơ.
Đảm bảo KPIs và deadline công việc.
Tham gia sự kiện giới thiệu về các chương trình đầu tư, định cư để cập nhật thông tin chương trình định cư.
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
2. Hoạt động hỗ trợ tư vấn bán hàng
Hỗ trợ xây dựng kế hoạch, tham gia tổ chức sự kiện quảng bá thúc đẩy hoạt động tư vấn chốt sale.
Phối hợp với marketing xây dựng các nội dung sáng tạo để quảng bá chương trình.
3. Kế hoạch, báo cáo:
Đóng góp ý kiến cho việc xây dựng kế hoạch doanh số hàng tháng, quý, năm.
Lập kế hoạch hoạt động cụ thể để phục vụ cho việc tư vấn nhằm đạt mục tiêu doanh số đã đề ra.
Báo cáo doanh số, hoạt động tư vấn hàng tuần, tháng, quý, năm.
Job Requirement
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế, dịch vụ, ngôn ngữ, ngoại ngữ, giáo dục...
Ưu tiên các UV đã từng đi du học, sinh sống ở nước ngoài.
Chứng chỉ quốc tế tiếng Anh tương đương tối thiểu bậc 4 theo khung 6 bậc của CEFR.
Biết thêm tiếng Trung là một lợi thế.
Thành thạo vi tính văn phòng
Có khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục và đàm phán với KH. Yêu thích việc giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Kinh nghiệm từ 06 tháng ở vị trí tương đương.
Có kiến thức và kinh nghiệm tư vấn và xử lý hồ sơ đầu tư, định cư một trong các thị trường Mỹ, Canada, Úc…
Am hiểu các thủ tục định cư nước ngoài, hoặc từng đi du lịch các quốc gia trên là một lợi thế.
