Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh

Job Description

Bán hàng

• Tư vấn khóa học tiếng Anh STEAM qua điện thoại và trực tiếp
• Chịu trách nhiệm và đạt chỉ tiêu cá nhân hàng tháng
• Đảm bảo số lượng học viên tối thiểu trong mỗi lớp

Tái đăng ký

• Chịu trách nhiệm đạt chỉ tiêu tái đăng ký hàng tháng
• Đảm bảo số lượng học viên tối thiểu trong mỗi lớp
• Gọi điện chăm sóc và hỗ trợ tái đăng ký
• Tư vấn các khóa học bổ sung tại AEG

Dịch vụ

• Sắp xếp lịch học, lớp học cho học viên
• Quản lý tốt việc chuyển lớp, hoàn phí, bảo lưu học phí
• Theo dõi các khoản thanh toán còn thiếu của học viên
• Chăm sóc học viên để khuyến khích giới thiệu và gia hạn khóa học
• Xử lý khiếu nại và yêu cầu của khách hàng
• Hỗ trợ tổ chức sự kiện/hoạt động cho học viên
• Giải quyết các yêu cầu/khiếu nại của học viên hàng ngày
• Chuẩn bị và thực hiện khảo sát khách hàng (qua biểu mẫu giấy và điện thoại)
• Kiểm tra sĩ số học viên
• Gọi điện cho học viên vắng mặt

Các công việc khác

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự sắp xếp của Quản lý Trung tâm

Job Requirement

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Ngoại ngữ hoặc các lĩnh vực tương đương
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
• Định hướng kinh doanh và có kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng giao tiếp và bán hàng tốt
• Thành thạo tiếng Anh là một lợi thế