Chúng tôi đang tìm kiếm một chuyên gia vận hành thương mại điện tử có kinh nghiệm và đam mê để mở và quản lý các cửa hàng trực tuyến của chúng tôi trên nền tảng Shopee, Lazada và TikTok, đặc biệt là thị trường Việt Nam. Vị trí này sẽ liên quan đến việc xây dựng một cửa hàng từ đầu, tải lên và tối ưu hóa sản phẩm, quản lý đơn hàng, dịch vụ khách hàng cũng như quảng cáo và tiếp thị. Chúng tôi hy vọng tìm được người có tinh thần đổi mới và kỹ năng làm việc nhóm tốt, người có thể giúp chúng tôi đạt được sự phát triển kinh doanh trên nhiều nền tảng thương mại điện tử, đồng thời hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu của thị trường địa phương Việt Nam.
Trách nhiệm công việc:
Mở và duy trì các cửa hàng trên nền tảng Shopee, Lazada và TikTok để đảm bảo hoạt động của cửa hàng được tuân thủ.
Thiết kế và tối ưu hóa bố cục cửa hàng và trưng bày sản phẩm theo nhu cầu thị trường và quy tắc nền tảng.
Đăng tải và tối ưu hóa thông tin sản phẩm bao gồm tiêu đề, mô tả, giá cả, hình ảnh… đảm bảo tính hấp dẫn và chính xác
Thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm, theo dõi hàng tồn kho và đảm bảo chuỗi cung ứng thông suốt.
Xử lý đơn đặt hàng của khách hàng một cách kịp thời để đảm bảo độ chính xác của đơn hàng và giao hàng kịp thời.
Xử lý các thắc mắc của khách hàng và các vấn đề sau bán hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Phát triển và thực hiện các chiến lược quảng cáo và hoạt động tiếp thị cho các nền tảng thương mại điện tử để tăng cường hiển thị và bán hàng tại cửa hàng.
Phân tích xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh, tối ưu hóa kế hoạch khuyến mãi và chiến lược tiếp thị.
Phát triển các chiến lược và hoạt động tiếp thị địa phương dựa trên đặc điểm của thị trường Việt Nam.
Giám sát dữ liệu vận hành cửa hàng, tiến hành phân tích doanh số bán hàng và cung cấp báo cáo thường xuyên cũng như đề xuất cải tiến.
Sử dụng kết quả phân tích dữ liệu để tối ưu hóa hoạt động của cửa hàng và cải thiện hiệu suất bán hàng.
Địa chỉ làm việc: 12 Đường B4 Sala, Phường An Lợi Đông, Quận 2, HCM
Thời gian làm việc: từ Thứ 2 - Thứ 6
Job Requirement
Có trên 2 năm kinh nghiệm vận hành các sàn thương mại điện tử và nắm vững các quy định, quy trình hoạt động của nền tảng Shopper, Lazada, TikTok.
Nắm rõ thói quen, xu hướng tiêu dùng của thị trường Việt Nam và có kinh nghiệm phát triển kinh doanh thương mại điện tử tại thị trường Việt Nam.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và phân tích thị trường xuất sắc, có thể xây dựng và thực hiện các chiến lược tiếp thị một cách độc lập.
Có kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt, có khả năng ứng phó với môi trường làm việc cường độ cao.
Có nhận thức tốt về dịch vụ khách hàng và có thể giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng và các công cụ vận hành sàn thương mại điện tử.
Tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành marketing, thương mại điện tử, quản trị kinh doanh và các chuyên ngành liên quan khác sẽ được ưu tiên.
Nắm rõ các công cụ quảng cáo và chiến lược quảng cáo của các nền tảng thương mại điện tử lớn.
Có kinh nghiệm thực tế và từng vận hành thành công cửa hàng.
Khả năng giao tiếp và vận hành thành thạo tiếng Anh, tiếng Trung sẽ được ưu tiên
QUYỀN LỢI:
Mức lương: 15tr – 30tr
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN, BH24H. Phụ cấp cơm trưa và các khoản phụ cấp khác,…
Thưởng các ngày lễ lớn trong năm, sinh nhật, lương thứ 13.
Làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp, cởi mở và phát huy hết khả năng của mình trong công việc.
