Benefits

Job Description

Nhận thông tin đơn hàng trên hệ thống Admin Ahamove xử lý thông tin đơn hàng cho khách hàng
Điều phối đơn hàng thông qua các công cụ trên Telegram/ Admin Ahamove/ Caresoft/Zalo
Xét duyệt thông tin tài xế và hỗ trợ quản trị đội nhóm tài xế: Gọi tuyển dụng đội nhóm, trả lời các thắc mắc từ đội nhóm
Xử lý các sự cố cho tài xế, đơn hàng trong quá trình vận hành: Kiểm tra trạng thái tài khoản tài xế, kiểm tra các trường hợp đơn hàng chưa hoàn thành
Đảm bảo thời gian xử lý, hỗ trợ khách hàng theo SLA của công ty
Thực hiện các khảo sát khách hàng và tài xế liên quan tới chất lượng dịch vụ thông qua các công cụ tổng đài

Không yêu cầu kinh nghiệm. Ahamove sẽ hướng dẫn sử dụng các công cụ và có trưởng nhóm hướng dẫn xử lý vấn đề
Excel / Google sheet căn bản
Thái độ tích cực, chủ động, chăm chỉ, đam mê kinh doanh, nhanh nhẹn, thích nghi tốt
Có laptop cá nhân và làm được tối thiểu 1 ngày cuối tuần tại nhà không cần lên văn phòng
Công việc thiên làm việc với con người, giải quyết các sự cố, tính cách cởi mở và chịu học hỏi

Ho Chi Minh

Tầng 1, Rivera Park Saigon, 28 Hẻm 7 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, Hồ Chí Minh

Similar jobs

Job level	Student / Internship
Salary	$ 3,000,000 - 6,000,000 VND
Deadline to apply	10/10/2024
Industry	Freight / Logistics / Warehouse , Manufacturing / Process