CS Staff/ Supervisor

Job Description

- Giao tiếp với khách hàng, khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm công ty.

- Làm việc trực tiếp với khách hàng nước ngoài.

- Phối hợp với sản xuất và đảm bảo xuất hàng cho khách hàng kịp thời.

- Tạo dựng, duy trì mối quan hệ khách hàng.

- Giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng về sản phẩm.

- Duy trì các mối quan hệ và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp chất lượng cao.

- Quản lý và xử lý đơn hàng kịp thời, chính xác.

- Tăng doanh số bán hàng thông qua các dự án và phát triển sản phẩm mới.

- Giám sát việc bán hàng và Duy trì/cải tiến hệ thống CS nội bộ.

Job Requirement

- TN Đại học chuyên ngành Kinh Tế, Marketing, QTKD, Ngoại Thương

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm. Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành sản xuất (đặc biệt Gỗ)

- Có kiến thức về nguyên tắc dịch vụ khách hàng, nhu cầu khách hàng 

- Sử dụng thành thạo MS Ofice 

- Anh văn nghe, nói, đọc, viết. Làm việc trực tiếp với khách hàng nước ngoài.