Customer Service (Nhân viên Chăm sóc Khách hàng)

Job Description

· Tư vấn đến khách hàng về dịch vụ, chương trình khuyến mãi

· Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về quyền lợi thành viên

· Thu ngân, lập bảng kiểm đếm tiền và tiến hành nộp tiền cho quản lí vào cuối ca

· Quản lý và bàn giao ngân quỹ chính xác trong mỗi ca làm việc

· Đảm bảo sự an toàn cho khách hàng và nhân viên trong quá trình sử dụng dịch vụ, thiết bị tại trung tâm

· Đảm bảo rằng tất cả các thiết bị đều hoạt động bình thường và mọi sự cố kỹ thuật đều được giải quyết kịp thời

· Đảm bảo các trang thiết bị, máy móc được bố trí hợp lý. Sản phẩm, quà tặng tại quầy đổi thưởng được trưng bày thẩm mỹ nhằm thu hút khách hàng

· Tích cực giới thiêu, quảng bá hình ảnh Cow Play Cow Moo đến khách hàng

· Theo dõi sự hài lòng của khách hàng và phản hồi các khiếu nại

· Hoàn thành các công việc trong “Danh mục kiểm tra hàng ngày" và các công việc khác tại cửa hàng theo sự phân công của Quản lý