Customer Service

Job Description

Số lượng: 2 nhân viên

Địa chỉ làm việc: Tầng 5, Toà nhà Đinh Lễ số 1 Đinh Lễ, Phường 13, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh

Chế độ làm việc từ 8:00 -17:30 thứ 2 đến sáng thứ 7 (nghỉ trưa 12:00 -13:30).

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Tiếp nhận thông tin các lô hàng từ sales/ đại lý/ khách hàng.

- Tư vấn cho khách hàng lựa chọn lịch tàu phù hợp.

- Liên hệ đại lý, hãng tàu/ co-loader để lấy booking.

- Cập nhật thông tin lô hàng kịp thời (ngày tàu đi, tàu đến…).

- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh.

- Cập nhật lô hàng/ tình trạng hanlde hàng theo file hằng ngày.

- Kiểm tra, xác nhận và gửi chứng từ cho khách hàng (Pre-alert, INV, Packing List, hình ảnh lô hàng, DN, AN...)

- Chuyển thông tin cho bộ phận kế toán xuất hóa đơn & gửi E-DO cho khách hàng (đối với hàng nhập).

- Chuyển thông tin cho bộ phận OP/ trucking nếu khách hàng yêu cầu làm thủ tục Hải quan/ giao nhận hàng tại kho của khách.

- Kiểm tra giá đại lý/ hãng tàu/ co-loader & chào giá cho khách hàng khi có yêu cầu

Job Requirement

• YÊU CẦU:

  -          Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Logistics, Ngoại thương, Kinh tế

  -          Tin học văn phòng

  -          Thành thạo ngoại ngữ (tiếng Anh)

  -          Ít nhất 2 năm kinh nghiệm

  -          Nhiệt tình, hòa đồng và thân thiện, Có tinh thần cầu tiến

  -          Sẵn sàng hỗ trợ team & các bộ phận khác khi cần

Quyền lợi được hưởng:

-          Được làm việc trong môi trường thân thiện, Sếp dễ tính và hòa đồng.

-          Được đóng BHXH, BHYT.

-          Lương: thương lượng.

-          Được % hoa hồng trên doanh số và chỉ tiêu

-          Phụ cấp tiền cơm, được khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

-          Được đi du lịch một năm 1 lần trong và ngoài nước, tất cả chi phí công ty trả.