DMS Support

Job Description

1. Data và Nhập dữ liệu DMS ( Sales, PG )

- Nhập và chuyển dữ liệu bán hàng theo từng nội dung chức năng vào trong hệ thống DMS.

- Thực hiện quy trình sao lưu thường xuyên và đảm bảo tất cả dữ liệu được sao lưu có thể phục hồi từ thiết bị lưu trữ.

- Tổ chức việc lưu trữ dữ liệu theo nguyên tắc được thiết lập trên hệ thống thông tin đầu vào: thông tin sản phẩm, nhân viên, kênh, vùng miền, nhóm khách hàng, Đại lý, Nhà phân phối, MCP, Album theo các chủ đề,…

- Tổng hợp/cập nhật dữ liệu thị trường được cung cấp từ Sales vào trên thê thống: route tuyến bán hàng/địa bàn bán hàng,…

2. Quản lý Quy trình và Xử lý dữ liệu DMS ( Sales , PG )

- Thực hiện đúng Quy trình của Ban Quản trị hệ thống / đối tác để DMS có giải pháp đáp ứng được yêu cầu quản lý của Công ty và điều kiện thực tế vận hành.

- Trích xuất dữ liệu phục vụ cho việc báo cáo theo yêu cầu từ Phòng Sales & Trade Marketing.

- Phân tích và ghi chú các dữ liệu quan trọng, các dữ liệu phát sinh đột biến của thị trường cho Phòng Sales & Trade Marketing.

- Tracking việc nhập dữ liệu bán hàng của bộ phận Sales/PG

- Lập báo cáo theo yêu cầu của cấp quản lý.

- Theo dõi, kiểm tra, đối chiếu số lượng user….

3. Đào tạo và Hỗ trợ Sales & Trade Marketing

- Hướng dẫn cho Sales/Trade Marketing cách thức sử dụng và thực hiện cập nhật dữ liệu vào hệ thống

- Hường dẫn Khách hàng xử lý đơn hàng bán hoặc các nghiệp vụ liên quan khác (nếu có) từ Ban Quản trị hệ thống yêu cầu.

- Hướng dẫn các cấp Quản lý của bộ phận Sales xem báo cáo trên hệ thống

- Hỗ trợ xử lý các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng hệ thống để đảm bảo phần mềm hoạt động thông suốt, hiệu quả.

- Đi thị trường hỗ trợ trực tiếp tại địa bàn khi có sự phân công.

- Thực hiện hỗ trợ cài đặt/cách sử dụng DMS cho User.

- Đảm bảo hỗ trợ người dùng trong các giai đoạn triển khai và vận hành.