Giám Sát Chất Lượng Học Thuật

Job Description

1. Giám sát chất lượng giảng dạy và học tập tại các trung tâm:

- Thường xuyên theo dõi và đánh giá chất lượng giảng dạy tại các cơ sở đào tạo được phân công phụ trách quản lý, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn và quy trình của phòng Học thuật Jaxtina.

- Phối hợp với quản lý trung tâm (CM), điều phối học thuật (AC) và giáo viên (GV) để xác định các vấn đề cần cải thiện và triển khai các giải pháp phù hợp, kịp thời, thuận tiện.

- Phân tích dữ liệu điểm, dữ liệu phản hồi của học viên để xác định các xu hướng và sự cố cần giải quyết, đưa ra giải pháp cải tiến phù hợp và đáp ứng tiêu chuẩn.

2. Đào tạo và phát triển giáo viên, nhân viên Học Thuật:

- Thiết kế và tổ chức các chương trình phát triển chuyên môn nhằm đồng hành cùng giáo viên nâng cao kỹ năng giảng dạy, tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ và đảm bảo mục tiêu đầu ra của học viên.

- Tổ chức và dẫn dắt các buổi hội thảo, seminar và khóa đào tạo, đảm bảo giáo viên luôn cập nhật các phương pháp giảng dạy tiên tiến và phù hợp với xu hướng giáo dục mới.

- Xây dựng kế hoạch huấn luyện cá nhân hóa cho giáo viên để đảm bảo sự phát triển liên tục trong chất lượng giảng dạy và gắn kết với mục tiêu của trung tâm.

- Đề xuất và phát triển các chính sách cho nhân viên phòng Học Thuật nhằm hỗ trợ việc gắn kết nhân viên và đảm bảo rằng các quy trình liên quan đến quyền lợi, phát triển nghề nghiệp và đánh giá hiệu suất được thực hiện minh bạch và nhất quán.

3. Quản lý đội ngũ giáo viên và nhân viên học thuật:

- Chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ AC và giáo viên tại các trung tâm, đảm bảo họ thực hiện đúng các quy trình giảng dạy và tuân thủ các tiêu chuẩn học thuật Jaxtina.

- Đánh giá hiệu suất làm việc của giáo viên và nhân viên học thuật thông qua việc theo dõi kết quả giảng dạy và tiến độ công việc, đồng thời cung cấp phản hồi xây dựng để giúp họ cải thiện và phát triển kỹ năng chuyên môn.

- Tổ chức các hoạt động gắn kết đội ngũ, chẳng hạn như các buổi họp định kỳ, các hoạt động tập thể để nâng cao sự hợp tác và tinh thần làm việc nhóm trong toàn bộ đội ngũ giáo viên và nhân viên học thuật.

4. Đảm bảo chất lượng và báo cáo:

- Thu thập và phân tích dữ liệu liên quan đến kết quả học tập của học viên, hiệu quả giảng dạy của giáo viên và chất lượng học thuật tổng thể, từ đó đưa ra các chiến lược cải tiến cụ thể.

- Ứng dụng các công nghệ và đề xuất nâng cấp hệ thống quản lý học viên/ học tập (CRM, LMS) để theo dõi, đánh giá hiệu quả giảng dạy, đảm bảo tính chính xác, hiệu quả cao trong quá trình vận hành tại cơ sở.

- Quản lý quá trình nhập liệu và phân tích dữ liệu của lớp học, học viên và giảng viên đảm bảo liên tục, đúng, đủ và kịp thời. Đề xuất cải tiến công cụ, quy trình báo cáo để đảm bảo dữ liệu chính xác, thuận tiện và tối ưu hóa chi phí.

5. Hợp tác và truyền thông:

- Phối hợp cùng CM, Marketing… để lan tỏa những giá trị và các hoạt động đảm bảo chất lượng của phòng Học Thuật cho toàn hệ thống.

- Là cầu nối giữa phòng học thuật và các cơ sở đào tạo, đảm bảo truyền tải và thực hiện các chính sách và quy trình học thuật một cách hiệu quả để đảm bảo mục tiêu chất lượng đào tạo của hệ thống.

- Phối hợp với các phòng ban khác tổ chức các sự kiện chia sẻ chuyên môn tại các trường Đại học hoặc các đơn vị đối tác để nâng cao hình ảnh, uy tín của Jaxtina với các đối tác.

- Duy trì truyền thông hiệu quả với quản lý trung tâm nhằm đồng bộ hóa các mục tiêu học thuật và vận hành.

6. Sáng kiến cải tiến liên tục:

- Thiết lập và giám sát các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) để đo lường và đánh giá hiệu quả giảng dạy và học tập, hiệu quả của vận hành học thuật tại cơ sở (từ việc test PT, tổ chức lớp, giao tiếp trong công việc, nhập liệu, đảm bảo báo cáo, theo dõi lớp học, …)

- Thực hiện các đánh giá liên tục và định kỳ để theo dõi tiến độ và điều chỉnh kế hoạch cải tiến, đảm bảo đáp ứng nhu cầu học viên.

Job Requirement

1. Trình độ học vấn:

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Sư Phạm tiếng Anh, Quản Lý Giáo dục, Ngôn Ngữ Anh, hoặc các ngành liên quan đến quản lý những học bằng tiếng Anh.

• Ưu tiên tốt nghiệp Thạc sĩ chuyên ngành Ngôn Ngữ Anh, Sư Phạm Giảng Dạy Tiếng Anh, Quản Lý Giáo Dục,

• Ưu tiên có chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm, hoặc các chứng chỉ giảng dạy tiếng Anh quốc tế (TESOL, CELTA, TEFL).

2. Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giảng dạy tiếng Anh hoặc vị trí tương đương.

• Có kinh nghiệm trong việc đánh giá và quản lý chất lượng giảng dạy là một lợi thế.

3. Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt.

• Kỹ năng phân tích, tổng hợp và xử lý dữ liệu.

• Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các phần mềm quản lý học tập.

4. Phẩm chất cá nhân:

• Tận tâm, trách nhiệm và chủ động trong công việc.

• Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.

• Chịu được áp lực công việc và có tinh thần cải tiến liên tục.

5. Yêu cầu khác:

• Sẵn sàng học hỏi và áp dụng các phương pháp giảng dạy mới.

• Có khả năng thích ứng linh hoạt.