[HCM - QUẬN7] - NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (PARTIME)

Job Description

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm dịch vụ (Giao dịch lỗi, chất lượng dịch vụ, thông tin phim, các chương trình khuyến mãi, thông tin thành viên...)

- Trả lời tin nhắn, cuộc gọi, các phản hồi qua trung tâm khách hàng, bình luận trên Fanpage... là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan

- Báo cáo kết quả xử lý hàng tuần, hàng tháng

- Hỗ trợ cập nhật poster, trailer phim và các banner trên web/app

• LƯU Ý:

- Đây là trang tuyển dụng vị trí Partime/Fulltime tại Lotte Cinema, phòng nhân sự sẽ nhận thông tin CV và liên hệ bạn phỏng vấn.

- LOTTE Cinema chỉ phỏng vấn TRỰC TIẾP TẠI RẠP mà các bạn ứng tuyển, KHÔNG phỏng vấn tại bất kỳ địa điểm nào khác như nhà riêng, quán cà phê,...

- LOTTE Cinema chỉ đăng tin tuyển dụng trên page: Lotte Cinema Careers và các Website tuyển dụng chính thống (Vietnamworks, Careerbuilder, CareerLink, Ybox,...). KHÔNG tuyển dụng thông qua các công ty môi giới/trung gian nào.

Job Requirement

- Chăm chỉ, làm việc cả cuối tuần và ngày Lễ.

- Sinh viên ngành dịch vụ khách hàng hoặc CNTT hoặc MKT

- Kiên nhẫn với khách hàng

- Khả năng học hỏi nhanh, siêng năng.

- Giao tiếp tốt