HCM - Sale Associate cum Cashier - Luxury Brand Max&Co Saigon Centre

Job Description

1. Tư vấn và bán hàng

- Chủ động chào đón, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp cho khách hàng.

- Cập nhật kiến thức sản phẩm, thông tin khuyến mãi để hỗ trợ quá trình tư vấn hiệu quả.

- Thực hiện các bước chốt đơn hàng, hướng dẫn thanh toán và cảm ơn khách hàng sau khi mua.

2. Dịch vụ khách hàng

- Đảm bảo thái độ phục vụ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp trong suốt quá trình mua sắm của khách.

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và chuyển tiếp phản hồi, khiếu nại của khách hàng.

- Duy trì và xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng thân thiết.

3. Kiểm kê và quản lý hàng hóa

- Tham gia kiểm kê định kỳ và kiểm soát hàng hóa trong phạm vi quản lý.

- Báo cáo kịp thời các trường hợp thiếu hụt, thất thoát hoặc hư hỏng sản phẩm.

- Hỗ trợ nhận và sắp xếp hàng hóa mới, đảm bảo quy trình nhập – xuất rõ ràng.

4. Vệ sinh và bảo trì cửa hàng

- Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng, đúng chuẩn thương hiệu.

- Bảo quản và sử dụng hiệu quả các công cụ bán hàng, thiết bị cửa hàng.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

5. Xử lý các đơn hàng Ecom (nếu có)

- Thực hiện xử lý đơn hàng E-commerce trên hệ thống theo quy trình được hướng dẫn; đảm bảo đơn hàng được cập nhật và vận hành đúng tiến độ.

- Phối hợp với các phòng ban liên quan (Ecom, CS, IT…) để giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

Job Requirement

• Tốt nghiệp PTTH
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thu ngân & bán hàng trong ngành thời trang, mỹ phẩm.
• Có trách nhiệm trong công việc.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng thời trang cao cấp.
• Chấp nhận tăng ca đêm theo yêu cầu cửa hàng (từ 1 - 2 ngày/ tuần)