[HN] CHUYÊN VIÊN ỨNG DỤNG - Application Specialist

Job Description

MÔ TẢ:

• Tìm hiều thiết bị/sản phẩm/mảng ứng dụng và thực hiện chạy demo khi được phân công.
• Tham gia các khóa đào tạo của hãng khi được công ty cử đi đào tạo
• Trực tiếp liên hệ với FAS của hãng về mảng ứng dụng/sản phẩm được phân công như: yêu cầu hãng thực hiện webex training, yêu cầu hãng hỗ trợ xử lý sự cố cho khách hàng, hỗ trợ hãng thực hiện training chuyển giao với khách hàng.
• Training cho khách hàng với hệ thống/ứng dụng được phân công, bao gồm: Tổng quan lý thuyết/quy trình, hướng dẫn khách hàng chạy máy, chạy ứng dụng và hướng dẫn sử dụng phần mềm phân tích.
• Giải quyết các khiếu nại của khách hàng đối với các sản phẩm của công ty cung cấp.
• Thuyết trình giới thiệu sản phẩm/công nghệ giai đoạn trước bán hàng với hệ thống/ứng dụng được phân công.
• Xây dựng danh mục thiết bị, hóa chất và vật tư tiêu hao cho các xét nghiệm (để kinh doanh báo giá khách hàng) và hướng dẫn sử dụng xét nghiệm.
• Hỗ trợ kinh doanh xây dựng các thông tin về kỹ thuật (dịch catalogue, cấu hình thiết bị/sản phẩm)
• Chăm sóc khách hàng về mặt ứng dụng: Liên hệ thường xuyên với account khách hàng được phân công để cập nhật thông tin về tình hình sử dụng thiết bị, hóa chất và vật tư tiêu hao, từ đó có những tư vấn kịp thời hoặc giải quyết những vấn đề khách hàng yêu cầu.
• So sánh, phân tích và đánh giá các sản phẩm của đối thủ khi có yêu cầu.
• Lập kế hoạch và báo cáo công việc định kỳ hoặc đột xuất khi quản lý yêu cầu.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

QUYỀN LỢI:

• Lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực, thưởng Lễ/Tết cuối năm hấp dẫn theo kết quả kinh doanh hàng năm;
• Hưởng phụ cấp theo công việc: ăn trưa, xăng xe, điện thoại, công tác phí...;
• Các chính sách du lịch, nghỉ mát, teambuilding...hấp dẫn;
• BHXH, BH sức khỏe riêng biệt, khám sức khỏe tổng quát hàng năm;
• Tăng lương theo quy định;
• Môi trường trẻ, năng động, được đào tạo kiến thức từ Hãng và cơ hội thăng tiến cao.

Job Requirement

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các nhóm ngành Công nghệ sinh học, Kỹ thuật Y sinh, Sinh học hoặc các ngành liên quan;
• Có kinh nghiệm làm việc tương đương trong lĩnh vực xét nghiệm chẩn đoán/công nghệ sinh học, ứng dụng sản phẩm mãng Truyền nhiễm/ sản phẩm Thiết bị y tế;
• Ứng viên có kiến thức và kinh nghiệm trong xét nghiệm NGS, PCR, MDx, có hiểu biết chung về di truyền, kỹ thuật sinh học phân tử, giải trình tự Gene...
• Tiếng Anh tốt, đọc dịch hiệu quả;
• Kỹ năng thuyết trình trước đám đông, tư vấn và truyền tải kiến thức tốt;
• Khả năng tổng hợp, phân tích và xử lý vấn đề nhanh nhẹn;
• Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực.