Triển khai khung quản lý chất lượng cho khối CNTT, thực hiện các hoạt động phân tích và cải tiến chất lượng hỗ trợ các đơn vị để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.
Thiết kế, tham gia xây dựng, triển khai hệ thống đảm bảo chất lượng công nghệ như các quy định, quy trình, hướng dẫn, checklist trong hoạt động công nghệ đáp ứng những tiêu chuẩn quốc tế.
Hỗ trợ triển khai phương pháp quản lý năng lực vận hành hệ thống CNTT cho các đơn vị thuộc Khối CNTT, hỗ trợ các đơn vị thuộc Khối CNTT trong việc hoạch định và quản lý nguồn lực thông qua phân tích, kiểm soát, đánh giá năng lực/năng suất của từng CBNV vận hành hệ thống CNTT.
Hỗ trợ xây dựng các cam kết chất lượng dịch vụ (SLA/OLA) cho các đơn vị; thực hiện thẩm định cam kết chất lượng dịch vụ (SLA/OLA), phân tích và đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua các hoạt động thẩm định SLA/OLA, điều tra độ hài lòng của khách hàng nội bộ…
Thực hiện kiểm tra, kiểm soát chất lượng nghiệp vụ, dịch vụ công nghệ cũng như việc tuân thủ các tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng.
Xây dựng/chỉnh sửa kiến trúc và các tài liệu, quy trình phát triển, quản trị, vận hành và cung cấp dịch vụ CNTT
Quản lý sự cố, vấn đề CNTT
Job Requirement
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng hoặc những chuyên ngành khác nhưng có kiến thức, kinh nghiệm về lĩnh vực QLCL
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ứng tuyển
Có kiến thức hiểu biết về Công nghệ thông tin là lợi thế.
Có khả năng đọc, hiểu tài liệu tiếng Anh, nghe nói tốt là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có am hiểu, chuyên môn QLCL theo ITIL
Quyền lợi:
Cơ hội tạo ra dấu ấn trong hành trình sự nghiệp số của bản thân khi tham gia xây dựng dự án ĐANG phát triển và là TRỌNG ĐIỂM của Ngân hàng (thay vì xây dựng từ giai đoạn đầu).
Cơ hội nhận được thu nhập hấp dẫn lên đến $2500/tháng, tổng thu nhập lên đến 15 - 16 tháng lương cùng với cơ chế thưởng hấp dẫn: Thưởng theo dự án, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng dịp lễ, tết, sinh nhật ngân hàng,...
Cơ hội hưởng phúc lợi toàn diện có 1-0-2 chỉ dành cho các LPBankers: Bảo hiểm sức khỏe, chế độ ăn trưa, chế độ nghỉ phép theo quy định và nghỉ sinh nhật, chính sách vay ưu đãi cho CBNV
Cơ hội đào tạo chuyên môn, học hỏi từ những chuyên gia đầu ngành, luân chuyển công việc sang các phòng ban khác phù hợp với lộ trình thăng tiến nghề nghiệp.
Cơ hội làm việc tại văn phòng làm việc đạt chuẩn Top A với các trang thiết bị máy móc hiện đại nhất. Môi trường làm việc thân thiện, dân chủ, có cơ hội phát triển bản thân.
