Kiểm Soát Viên - Dịch vụ Khách hàng

Job Description

- Kiểm tra và phê duyệt các giao dịch của Giao dịch viên trong ngày theo sự phân cấp, phân quyền của lãnh đạo cấp trên.

- Đối chiếu và kiểm tra tính chính xác giữa các chứng từ mà Giao dịch viên thực hiện trong ngày với bảng liệt kê giao dịch cuối ngày của Giao dịch viên.

- Giải đáp và hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng.

- Thu thập thông tin, phản hồi từ phía khách hàng, có trách nhiệm phản hồi đến lãnh đạo phòng và các bộ phận chức năng để nâng cao chất lượng công tác kế toán và dịch vụ ngân hàng.

- Thực hiện công tác kế toán cuối ngày, tháng, năm.

- Kiểm soát các báo cáo nghiệp vụ và lập báo cáo theo yêu cầu của TP DVKH/Giám đốc KHCN: Báo cáo liên quan về công tác huy động vốn, doanh số chuyển tiền, phí dịch vụ, thẻ, thanh toán quốc tế, chi trả kiểu hối…

- Bảo quản tài sản, con dấu được giao, bảo mật User, Password các phần mềm ứng dụng theo đúng chế độ quy định.