L&D Specialist

Job Description

A. Xây dựng & phát triển hệ thống kiến thức

• Thiết kế framework, mô hình, tư duy nền tảng cho từng lĩnh vực (Sales, Marketing, Strategy,...)
• Xây roadmap kiến thức theo cấp độ năng lực & hành trình ứng dụng
• Modular hóa nội dung để dễ đóng gói – tùy biến – mở rộng định dạng

B. Quản trị sản phẩm kiến thức (Product Management)

• Quản trị toàn bộ vòng đời: từ phát triển ý tưởng → đóng gói → thử nghiệm → tối ưu
• Phối hợp với Content, Design, Tech, Marketing để triển khai sản phẩm
• Theo dõi hiệu suất: mức độ sử dụng, mức độ ứng dụng, phản hồi người dùng
• Quản lý backlog và kế hoạch cải tiến theo chu kỳ quý

C. Quản trị kinh doanh sản phẩm kiến thức

• Xác định định vị sản phẩm, chân dung khách hàng (ICP), thông điệp truyền thông
• Thiết kế chính sách giá, bundling, lộ trình phát hành sản phẩm
• Theo dõi hiệu quả thương mại: doanh thu, ROI, tỉ lệ sử dụng – tái sử dụng
• Làm việc trực tiếp với Sales – Marketing – Client Success để đảm bảo vận hành hiệu quả

Job Requirement

• Tư duy hệ thống & cấu trúc kiến thức: Có khả năng tổ chức nội dung logic, mạch lạc, phục vụ học tập & ứng dụng thực tế
• Nền tảng chuyên môn: Hiểu sâu 1–2 lĩnh vực như Sales, Marketing, Strategy và có khả năng học nhanh chủ đề mới
• Kỹ năng Product Management:  Có khả năng làm việc cross-functional, quản lý backlog, ưu tiên cải tiến sản phẩm
• Tư duy kinh doanh: Biết xác định ICP, định vị, chiến lược giá – go-to-market – đo hiệu quả
• Giao tiếp & trình bày chuyên môn: Có khả năng viết & truyền tải nội dung chuyên sâu theo