Lễ tân Tòa nhà

Job Description

Công ty Viên Ba, thành viên của Openasia Group, hiện đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí Lễ tân Tòa nhà. Vị trí này sẽ đảm nhiệm việc cung cấp dịch vụ lễ tân chuyên nghiệp, hỗ trợ các hoạt động vận hành tòa nhà, phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nội bộ và đảm bảo hiệu suất hoạt động tối ưu nhằm mang đến trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng.

NHIỆM VỤ:

- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng:

• Chào đón khách đến văn phòng một cách chuyên nghiệp và thân thiện.
• Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, chuyển tiếp thông tin và tin nhắn.
• Hỗ trợ khách thuê văn phòng về các dịch vụ như đặt phòng họp, vận chuyển (taxi, xe công nghệ, hệ thống xe điện của công ty).
• Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan và Quản lý tòa nhà/Tổng quản lý khi cần thiết.

- Quản lý hành chính và văn phòng:

• Quản lý thư tín, bưu phẩm và tài liệu.
• Cung cấp và quản lý văn phòng phẩm theo yêu cầu.
• Cập nhật thông tin khách thuê văn phòng.
• Phối hợp với phòng kế toán về các vấn đề liên quan đến văn phòng phẩm, nước uống và các vật phẩm khác.

- Sắp xếp và duy trì môi trường làm việc:

• Đảm bảo khu vực lễ tân, sảnh và các khu vực chung sạch sẽ, gọn gàng và thẩm mỹ.
• Quản lý đồ thất lạc.
• Đảm bảo tủ thuốc sơ cứu luôn đầy đủ và sẵn sàng.​

- Hỗ trợ các thành viên trong bộ phận (bảo vệ, bảo trì, tạp vụ, CNTT) để giải quyết ổn thỏa các yêu cầu của khách hàng và hoạt động chung của tòa nhà.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý tòa nhà/Tổng quản lý.

Job Requirement

• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng.
• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
• Kỹ năng giao tiếp tốt (giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại), khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
• Khả năng giao tiếp tiếng Anh, biên dịch tài liệu Anh - Việt.
• Thành thạo tin học văn phòng và các ứng dụng thiết kế cơ bản.
• Khả năng làm việc nhóm tốt, tinh thần hợp tác và hỗ trợ đồng nghiệp.
• Định hướng dịch vụ khách hàng, luôn đặt khách hàng làm trung tâm.
• Tính chủ động, linh hoạt và có trách nhiệm cao trong công việc.