Leader Telesale

Job Description

- Tham gia trực tiếp vào quá trình đào tạo nhân viên mới của phòng kinh doanh.

- Định biên nhân viên của bộ phận mình phù hợp với khối lượng công việc.

- Nắm và hiểu rõ nhân sự => Đưa tài liệu và có kế hoạch đào tạo định kỳ; Nắm bắt nhu cầu đào tạo, phát triển của nhân viên dựa trên sự phù hợp với công việc và chiến lược phát triển của công ty để đề xuất lên Ban giám đốc.

- Đề xuất các phương tiện, công cụ phục vụ nâng cao chất lượng cuộc gọi.

- Báo cáo doanh thu theo ngày, theo dõi tỷ lệ đạt KPIs/ ngày/ tuần/ tháng => Đưa phương án kịp thời khi chưa đạt doanh thu.

- Báo cáo chất lượng cuộc gọi, tỷ lệ đạt cuộc gọi thành công; sản lượng nhân viên

- Xây dựng kế hoạch theo từng giai đoạn

- Họp định kỳ với Nhân viên đầu ngày, đầu tuần, cuối tuần.