Membership Team Leader (Trưởng nhóm Kinh doanh tư vấn Thẻ tập hội viên)

Job Description

CÓ LƯƠNG CỨNG TỪ 15.000.000 - 20.000.000 & HOA HỒNG THEO DOANH SỐ

Key Responsibilities / Duties:

Trách nhiệm/ Nhiệm vụ chính

1. Conduct Sales Tour of the Club Facilities/ Services and give guidance to customer on the type of membership category best suited to their needs and requests as directed by the Company Standard

Tổ chức cho khách hàng tham quan các Cơ sở vật chất/ Dịch vụ Câu lạc bộ và tư vấn cho khách hàng về loại thành viên phù hợp nhất với nhu cầu và yêu cầu của họ dựa trên Tiêu chuẩn Công ty.

2. Be responsible for the administration of membership paperwork and to ensure that it is processed accordingly

Chịu trách nhiệm quản lý giấy tờ hội viên và đảm bảo rằng chúng được xử lý phù hợp

3. Be responsible for recording and reporting daily sales, appointments, conversions, ect

Chịu trách nhiệm ghi lại và báo cáo doanh số ngày, các cuộc hẹn, cuộc đối thoại, vv

4. In conjunction with the Line Manager be responsible for the management of the membership database and sales systems

Cùng với Line management chịu trách nhiệm quản lý cơ sở dữ liệu hội viên và hệ thống bán hàng.

5. Be fully aware of promotional activities and sales targets

Hiểu biết đầy đủ về các hoạt động quảng cáo và mục tiêu bán hàng

6. Achieve on a daily basis standards and target, as set down by the company with regards to Key performance indicators

Đạt được mục tiêu cơ bản hàng ngày như yêu cầu công ty đặt ra bởi nó liên quan tới chỉ số hiệu suất

7. Contribute to membership campaigns/ adverts/ offers at aimed at raising revenue and services profile and maintain the brand image

Hỗ trợ đóng góp cho các chiến dịch/quảng cáo/ưu đãi của Câu lạc bộ nhằm mục đích nâng cao hồ sơ doanh thu và duy trì hình ảnh thương hiệu.

8. Develop and maintain relationships with current members on a name-to-name basis as well as tele sales action.

Phát triển và duy trì mối quan hệ với các hội viên hiện tại trên cơ sở trao đổi trực tiếp cũng như hoạt động bán hàng qua điện thoại

9. Be responsive to member feedback and complaints related to membership and work towards timely resolution

Phản hồi nhanh cho hội viên và khiếu nại liên quan đến tư cách hội viên và hướng tới phương án giải quyết kịp thời

10. Determine propect's goal and motivation through a thorough Needs Analysis

Xác định mục tiêu và động lực thúc đẩy thông qua Phân tích nhu cầu kỹ lưỡng

11. Consistently look for opportunities to gain new members and elevate service levels

Luôn luôn tìm kiếm cơ hội để có được hội viên mới và nâng cao mức độ dịch vụ

12. Developing relations with the community and local businesses by involving them in community events

Phát triển mối quan hệ với cộng đồng và các doanh nghiệp địa phương bằng cách tham gia vào các sự kiện cộng đồng

13. Actively build a network of contacts through prospecting and referrals

Tích cực xây dựng một mạng lưới liên lạc thông qua việc tìm kiếm và giới thiệu

14. Assists other departments/ Club activities as needed

Hỗ trợ các phòng ban khác/hoạt động câu lạc bộ khi cần

15. Ensure procedures and systems are practiced within the scope/ requirement of the Company

Đảm bảo các quy trình và hệ thống được thực thi theo hạng mục công việc/yêu cầu do công ty đề ra

16. Properly utilize performance feedback, recognition, training, and adherence to company policies, legal requirements

Thực hiện đúng các khóa đào tạo, phản hồi theo chính sách công ty, và yêu cầu pháp lý.

17. Train, supervise and motivate; take disciplinary action team members when necessary.

Hướng dẫn, giám sát, khen thưởng và kỹ luật thành viên đội nhóm nếu cần thiết.

18. Organize efficient work schedules and meetings with own team for updates and functional training on a consistent basis.

Tổ chức thời gian làm việc và hội họp hiệu quả với thành viên đội nhóm để cập nhật và đào tạo cho nhân viên.

19. Propose and contribute ideas to staff development program and sales promotion programs at all time.

Đề xuất và đóng góp ý kiến về các chương trình phát triển nhân sự và chương trình khuyến mãi trong kinh doanh.

20. Performs other assignments requested by the Management

Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban quản lý.