NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BẰNG TIẾNG ANH_CẦU GIẤY [C8]

Job Description

- Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại, không đăng ký được dịch vụ,...

- Tương tác với KH qua kênh thoại

+ Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm khách hàng khi sử dụng dịch vụ, hoặc khi khách hàng yêu cầu được gọi lại hỗ trợ

+ Không áp Doanh thu/Doanh số

- Địa điểm: Tầng 3, Tòa nhà Trung yên 1, Số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội

- Thời gian: Thứ 2- Thứ 7, nghỉ CN hàng tuần

Thứ 2 - Thứ 6:

+ Ca 1: 21h - 06h (Giờ Việt Nam)

+ Ca 2: 24h - 09h (Giờ Việt Nam)

Thứ 7: Cố định ca: 23h - 8h (Giờ Việt Nam)

Thời gian nghỉ giữa giờ: 60 phút

- Thu nhập: 15.000.000 VNĐ - chưa bao gồm OT

- Môi trường làm việc bảo mật và an ninh

- Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc

- Rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường khách hàng tại thị trường Mỹ

- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp Luật Việt Nam, đóng BHXH sau 2 tháng làm việc

- Môi trường trẻ trung - năng động - sáng tạo

- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Teamlead, QA, Supervisor

- Được tổ chức sinh nhật, tham gia team building, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn

- ĐƯỢC ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ TỪ ĐẦU

Job Requirement

-   IELTS > 6.5/ năng lực tương đương trở lên.

-   Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh 

-   Nam/Nữ từ 18 – 35 tuổi

-   Nhận sinh viên đang chờ bằng

-   KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm và KHÔNG yêu cầu học đúng chuyên ngành

-   Sử dụng tin học văn phòng cơ bản