Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng

Job Description

- Tiếp nhận thông tin khách hàng qua các kênh online, hotline phân bổ tới bộ phận Kinh doanh

- Chăm sóc khách hàng trước khi mua hàng, sau khi mua hàng.

- Tiếp nhận, xử lý các khiếu nại, vướng mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.

- Thực hiện khảo sát khách hàng về chính sách, dịch vụ, sản phẩm của công ty.

- Báo cáo theo quy định công ty.

- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Quản lý trực tiếp

Job Requirement

1.Quyền lợi:

-          Lương 9-11 triệu + Phụ cấp + thưởng doanh thu

-          12 ngày nghỉ phép có lương trong năm, BHYT, BHXH theo quy định Nhà nước

-          Môi trường làm việc trẻ, năng động,

-          Thưởng hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ tết, thưởng tháng lương 13, 14, thưởng thành tích đặc biệt.

-          Được hưởng các chế độ khác của công ty: du lịch, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết, thưởng thâm niên

-          Được đào tạo chuyên môn, nâng cao kĩ năng phát triển bản thân

-          Môi trường làm việc, chuyên nghiệp, ổn định, có cơ hội thăng tiến

2.    Yêu cầu công việc:

-          Kinh nghiệm làm làm việc tại vị trí tương đương hoặc các lĩnh vực liên quan đến kinh doanh

-          Giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục, xử lý tình huống tốt

-          Tự tin, năng động, nhiệt huyết, đam mê với công việc.

-          Cẩn thận, kiên trì, tỉ mỉ, nhạy bén, trung thực,…