Nhân viên chăm sóc khách hàng

Job Description

· Báo cáo, phân tích dữ liệu khách hàng của công ty

· Theo dõi quá trình khách sử dụng dịch vụ và xử lý vấn đề khi có phát sinh

· Chăm sóc, quan tâm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng

· Đưa ra giải pháp chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ

· Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên

Job Requirement

·       Nữ, tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh.

·       Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí CSKH (ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành chuyển phát nhanh hoặc logistics).

·       Ưu tiên biết Tiếng Trung và Tiếng Anh

·       Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói tiếng địa phương

·       Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, chịu được áp lực trong công việc

·       Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

·       Nhanh nhẹn, tư duy logic, cẩn thận

·       Có laptop cá nhân