Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Job Description

- Quản trị hệ thống Database khách hàng;

- Triển khai các hoạt động CSKH trong tháng;

- Tiếp nhận thông tin, giải quyết khiếu nại, ý kiến phản hồi của khách hàng;

- Lập kế hoạch tháng, báo cáo tuần, tháng.

- Kiểm soát, việc thực hiện dịch vụ khách hàng của Bán hàng online và Hệ thống Showroom, đảm bảo tỷ lệ khách cũ quay lại mua hàng đạt mục tiêu KPIs;

- Thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu của Trưởng phòng, Giám đốc.

Job Requirement

- Nữ, tốt nghiệp cao đẳng trở lên;

- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, có kinh nghiệm 2 năm trở lên

- Có kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng

-  Sử dụng thành thạo excel là 1 lợi thế

- Có khả năng làm việc nhóm, khả năng làm việc độc lập và có sức chịu đựng áp lực công việc cao.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

- Thời gian làm việc 8h-17h từ Thứ Hai - Thứ Bảy (Thứ Bảy làm đến 12h00)

- Hỗ trợ ăn cơm trưa tại Công ty, chế độ phép năm ngay từ tháng thử việc

- Xét tăng lương định kỳ;

- Chế độ khi trở thành nhân viên chính thức: Tham gia BHXH, BHYT, BHTN,

- Team building, du xuân, khám sức khỏe hàng năm;

- Thưởng sinh nhật, thưởng Lễ Tết, 20/10, 08/03,...

- Thưởng theo kết quả kinh doanh (tháng 13...)

- Đào tạo, định hướng và hỗ trợ nhân sự các công việc theo đúng yêu cầu quy định, quy trình của Công ty.

- Địa chỉ làm việc: Lô A2- CN6 Cụm Công Nghiệp Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.