Nhân viên điều phối - Kho lạnh

Job Description

Nhận kế hoạch vận chuyển từ bộ phận Planning, cân đối nguồn lực phương tiện vận tải của ITL Log lên kế hoạch vận chuyển sao cho đạt hiệu quả cao nhất có thế.

Hạn chế tối đa và tiết kiệm chi phí thuê ngoài, đề xuất các biện pháp cải tiến nhằm nâng cao năng suất làm việc.

PERFORMANCE

· Leadtime ETA: Khả năng đáp ứng kế hoạch của khách hàng (khách hàng nội bộ, khách hàng bên ngoài)

· K ratio: mỗi xe nhà mỗi ngày phải chạy được 2.5 chuyến/ngày. Tuy nhiên hệ số K này có thể thay đổi tùy vào model vận hành của từng dự án cụ thể. Có thể tăng lên hoặc giảm xuống.

· P/L đội xe: đảm bảo lợi nhuận tối thiểu của dự án hoặc khách hàng được phân công là 10%. Cái này cũng có thể thay đổi , tăng lên hoặc giảm xuống tùy theo mức P/L của từng dự án đã được Fixed ngay từ đầu.

· Hiệu suất khai thác đội xe: đảm bảo vận hành tối đa xe nhà ITL được phân công phụ trách bằng chính khách hàng của mình hoặc xin hàng từ team điều độ khác hoặc bên ngoài. Nhằm tăng tính chủ động và tối ưu hóa tài sản ITL

CUSTOMER SATISFACTION

· Khiếu nại của khách hàng nội bộ về chất lượng dịch vụ

· Khiếu nại của khách hàng bên ngoài về chất lượng dịch vụ

OPERATION EXCELLENCE

· Đảm bảo tỉ lệ thuê ngoài đối với các dự án được bàn giao

· Tiết giảm chi phí vận hành của đội xe DT ở Bình Dương

HUMAN RESOURCE MANAGEMENT

· Tham gia các khóa đào tạo nội bộ của công ty

. Tuân thủ các quy định, chính sách của công ty

RESPONSIBILITY

· Nhận kế hoạch từ bộ phận Planning/Cs

· Cân đối năng lực vận tải của đội xe tải nhỏ ITLC khai thác tối đa đội xe tải nhỏ , sau đó lên phương án thuê xe ngoài phù hợp với chi phí thấp nhất, đảm bảo leadtime

· Chịu trách nhiệm kiểm soát, quản lý đào tạo, điều động đảm bảo phương tiện phục vụ các dự án thuộc khu vực phụ trách

· Phối hợp với CS, Planning, Operator hiện trường để xử lý các sự vụ xảy ra trong quá trình giao, nhận hàng hóa

· Chịu trách nhiệm điều động, đôn đốc các xe đạt hiệu quả cao nhất

· Phối hợp với các điều phối, CS ở các dự án thuộc khu vực quản lý để giải quyết các thương vụ phát sinh trong quá trình giao hàng và có các điều chỉnh về kế hoạch vận chuyển kịp thời

· Chịu trách nhiệm tổng hợp kế hoạch, triển khai theo dõi việc thực hiện vận chuyển hàng

Tổng hợp báo cáo , tình hình hoạt động xe, nhà thầu phụ, KPI kho và các phát sinh bất thường

AUTHORITY

· Căn cứ vào kế hoạch phân bổ phương tiện của planning được phép điều động toàn bộ các xe tải nhỏ ITL Log và xe các nhà thầu phụ tại các dự án thuộc Khu vực đang quản lý

· Được phép điều động NVGN đi cùng với các xe tải nhỏ thực hiện KHVC

· Được phép đưa ra các đánh giá về thái độ tuân thủ lệnh điều động của lái xe, nhân viên giao nhận, OPERATOR tại KV mình quản lý

· Đánh giá KPI lái xe tải nhỏ cuối tháng