Nhân Viên Hỗ trợ Kinh Doanh

Job Description

Chăm sóc khách hàng cũ:

• Nhận đơn hàng từ khách hàng cũ, xác nhận đơn giá, ngày giao hàng, thay đổi thiết kế nếu có.
• Phát PO cho các bộ phận liên quan, làm Order sheet trình Sale Manager kí chuyển các bộ phận liên quan.
• Cập nhật báo giá cho khách hàng cũ theo tháng/quý/ theo quy định đã được đề ra.
• Tư vấn khách hàng trong việc thiết kế bao bì và kiểu bao phù hợp với loại sản phẩm của khách hàng.
• Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng, chuyển cho bộ phận QC và các bộ phận liên quan để giải quyết và trả lời cho khách hàng.
• Hỗ trợ phòng kế toán theo dõi công nợ của khách hàng, hỗ trợ thu hồi công nợ.
• Liên lạc, thăm hỏi các khách hàng cũ (mail, điện thoại).
• Lên kế hoạch thăm hỏi khách hàng vào các dịp lễ theo quy định của công ty.

Hỗ trợ Sale Marketing:

• Làm báo giá
• Làm và chỉnh sửa thiết kế mới
• Tiếp nhận thông tin khách hàng mới, chuyển cho bộ phận Sale Marketing

• Kiểm tra thiết kế với bộ phận kĩ thuật , đặt bản in cho bộ phận in, lưu thông tin theo dõi bản in (exel file)

• Báo cáo tình hình khách hàng trên hệ thống phần mềm Solomon của công ty (theo ngày/tuần/tháng)