Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật

Job Description

Mục tiêu công việc

Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho đội ngũ kinh doanh, tư vấn và giải quyết các vấn đề kỹ thuật cho khách hàng, đồng thời phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sản phẩm.

NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC

1 Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật và chọn sản phẩm

- Tham gia các buổi gặp gỡ khách hàng cùng nhân viên kinh doanh để trình bày các giải pháp kỹ thuật phù hợp.

- Tham gia khảo sát nhu cầu thiết bị tại nhà máy

2 Dịch vụ sau bán hàng

- Hỗ trợ thực hiện dịch vụ kỹ thuật, Hướng dẫn vận hành, cài đặt.

- Tiếp nhận và xử lý sự cố kỹ thuật sau bán hàng. Giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm.

- Giám sát lắp đặt

3 Báo cáo định kỳ công tác sữa chữa, bảo trì hàng tuần

- Cập nhật thông tin vào sổ tay kỹ thuật

- Báo cáo về các vấn đề kỹ thuật đã giải quyết, các yêu cầu của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến.

Quyền lợi

- Lương 8-10 triệu

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động

- Thưởng tháng 13, thưởng hiệu quả

- Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BH 24h, bảo hiểm PVI ( áp dụng làm việc từ năm 2)

- Quà sinh nhật, thăm hỏi, cưới, …

- Thể thao, du lịch

- Cơ hội thăng tiến cao

- Được tài trợ học lái xe ô tô

- Được cử đi đào tạo nước ngoài

- Lương cơ bản được xem xét điều chỉnh tăng hàng năm ( nếu kết quả công việc tốt)

Job Requirement

- Kinh nghiệm 1-2 năm cùng vị trí

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ngành tự động hóa, cơ điện tử

- Ưu tiên biết ngoại ngữ Anh

- Công việc yêu cầu đi lại

- Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy phân tích tốt

- Khả năng làm việc độc lập, phối hợp nhóm tốt và chịu được áp lực công việc