Nhân Viên Kinh Doanh Detailing (Detailing Sales Executive)

Job Description

THÔNG TIN CƠ BẢN

▪ Vị trí: Nhân viên Kinh doanh Detailing (Detailing Sales Executive)

▪ Thời gian làm việc: Toàn thời gian (8:30 – 17:30 từ Thứ 2 đến Thứ 7).

▪ Địa điểm làm việc: Quận 7, TP. HCM.

▪ Mức lương: Lương cơ bản từ 8 triệu VND hoặc thỏa thuận theo năng lực. Vị trí này sẽ có thêm lương theo doanh số với mức thu nhập bình quân từ 15 – 20 triệu VND hoặc hơn phụ thuộc vào hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1AutoCare đang tìm kiếm Sales Executive năng động, đam mê ô tô, chịu trách nhiệm bán sản phẩm Detailing của các thương hiệu (Gyeon, IK Sprayer, WeatherTech) tại Việt Nam, tư vấn khách hàng, mở rộng mạng lưới (đại lý, cửa hàng, trực tuyến), nghiên cứu thị trường và xây dựng kế hoạch thu hút khách hàng hiệu quả.

Trách nhiệm chính:

▪ Đảm bảo mục tiêu doanh số: Xây dựng kế hoạch, chiến lược, mục tiêu nhằm đạt được kết quả kinh doanh kế hoạch được giao (tháng/quý/năm).

▪ Đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng:

- Tư vấn đầy đủ, rõ ràng về sản phẩm, chất lượng dịch vụ, thế mạnh của Công ty tới khách hàng nhằm đảm bảo làm tăng sự tin tưởng của khách hàng, tăng khả năng hợp tác.

- Nắm bắt đúng nhu cầu khách hàng và tình hình thị trường, tư vấn giải pháp lựa chọn sản phẩm phù hợp, tối ưu cho khách hàng.

- Đảm bảo về thời gian, cách thức xử lý khiếu nại và phản hồi thông tin xử lý khiếu nại đến khách hàng đúng chính sách Công ty.

- Xử lý khiếu nại khách hàng kịp thời, đúng quy định, nhằm đảm bảo các quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.

- Định kỳ tổ chức khảo sát ý kiến khách hàng về sản phẩm và chất lượng dịch vụ của Công ty để có giải pháp cải tiến nhằm hiệu quả hơn (3-6 tháng/lần).

▪ Xây dựng và phát triển hệ thống khách hàng:

- Đảm bảo chỉ tiêu khách hàng mới (không bao gồm data khách hàng được cung cấp từ Marketing).

- Xây dựng, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

- Tìm kiếm cơ hội phát triển các mối quan hệ với khách hàng và đối tác trong lĩnh vực công ty hoạt động nhằm mở rộng thị trường, tăng doanh thu.

- Xây dựng cơ chế chính sách cho từng nhóm khách hàng, đề xuất các chương trình thu hút khách hàng tiềm năng cho Công ty.

- Thực hiện quảng bá hình ảnh Công ty, phối hợp với Marketing thực hiện các chương trình quảng cáo, truyền thông nhằm tăng sự ảnh hưởng của Công ty trên thị trường.

- Xác định các thị trường tiềm năng, tình hình biến động thị trường, cập nhật tình hình của đối thủ cạnh tranh và các dòng sản phẩm mới trên thị trường.

▪ Đảm bảo kiểm soát và thu hồi công nợ khách hàng đúng hạn.

- Theo dõi quá trình thu hồi công nợ nhằm đảm bảo việc thu hồi công nợ khách hàng đúng tiến độ.

- Kiểm soát công nợ, hạn chế và tránh việc nợ xấu, nợ khó đòi.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Job Requirement

YÊU CẦU NĂNG LỰC VÀ KINH NGHIỆM

▪ Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Truyền thông hoặc các lĩnh vực liên quan.

▪ Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ô tô, chăm sóc xe hoặc phụ kiện xe ô tô cao cấp.

▪ Am hiểu về các sản phẩm Detailing và thị trường xe ô tô Việt Nam.

▪ Ưu tiên có kiến thức chuyên môn về các sản phẩm chăm sóc xe (Gyeon, IK Sprayer, WeatherTech).

▪ Có kiến thức và kỹ năng về bán hàng, thương hiệu, nghiên cứu thị trường.

▪ Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và xây dựng mối quan hệ tốt.

▪ Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề hiệu quả.

▪ Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh là một lợi thế.

▪ Điềm tĩnh, nhạy bén, kỹ năng xử lý tình huống và giao tiếp tốt, ăn nói lưu loát và ứng xử khéo léo.

▪ Có khả năng phân tích và tổng hợp thông tin, tư duy hệ thống tốt.

▪ Trung thực, năng động, nhiệt huyết và có tinh thần cầu tiến trong công việc.

▪ Kỹ năng quản lý thời gian, tổ chức, sắp xếp công việc.

▪ Quyết đoán, có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực cao, và có định hướng về kết quả

▪ Tư duy chiến lược và chủ động trong công việc.

PHÚC LỢI VÀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC

▪ Thu nhập cao xứng đáng với năng lực và hiệu quả công việc.

▪ Được làm việc trong môi trường Start-up năng động tích cực, cởi mở, sẵn sàng lắng nghe, chia sẻ từ BGD và đồng nghiệp.

▪ Được hỗ các khóa học cần thiết giúp nâng cao nghiệp vụ.

▪ Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH theo quy định của nhà nước.

▪ Lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết và thưởng trên hiệu quả công việc.

▪ Team building hằng năm, khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm sức khỏe nâng cao.